绩效考核方案——信息网络人员篇.docx

网络系统标准运行总时 网络系统标准运行总时 数 信息网络人员绩效考核 16.1 序号 1 2 3 4 5 6 7 电脑部关键绩效考核指标 KPI 指标 考核周期 办公自动化建 设目标达成率 电脑系统 运行完好率 电脑设备维护 保养及时率 季/年度 季/年度 季/年度 故障处理及时率 季/年度 信息档案完整率 电脑采购 计划完成率 电脑培训 计划完成率 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义 /公式 办公自动化建设目标达 办公自动化建设目标总 成数 ×100% 数 电脑系统正常运行时数 电脑系统标准运行总时 电脑设备维护保养及时 电脑设备计划维护保养 ×100% 数 次数 总次数 ×100% 故障处理及时数量 故障总数 信息档案完整数 信息档案总数 ×100% ×100% 按时完成的采购数量 电脑采购计划总量 电脑培训完成总课时数 电脑培训计划课时数 ×100% ×100% 资料来源 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 电脑部 16.2 网络部关键绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 6 7 KPI 指标 信息化建设 目标达成率 网站开发建设 计划完成率 网络维护及时率 系统运行完好率 网络安全性 网站用户满意度 系统和网络故 障处理及时率 考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标定义 /公式 信息化建设目标达成数 信息化建设目标总数 网站开发建设计划完成 网站开发建设计划总任 网络维护及时的次数 网络维护总次数 量×100% 量 ×100% 务量 ×100% 网络系统正常运行的总 时数 ×100% 考核期内发生网络系统受到安全威胁 ,并 对企业造成一定影响的次数 对客户进行随机调查的网站满意度评分 的算术平均值 故障处理及时的次数 故障的总次数 ×100% 资料来源 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部 网络部 电脑设备总数 电脑设备总数 16.3 电脑部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 电脑部经理 总经理 部门 电脑部 部门 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 KPI 指标 部门工作 计划完成率 办公自动化建 设目标达成率 电脑系统 运行完好率 部门管理 费用控制 电脑采购 计划完成率 故障处理及时率 电脑设备完好率 信息档案完整率 部门协作满意度 员工管理 电脑设备完好率 电脑设备完好率 权重 15% 15% 15% 绩效目标值 考核得分 考核期内部门工作计划完成率达 100% 考核期内办公自动化建设目标达成率在 % 以上 考核期内电脑系统运行完好率在 %以上 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 10% 考核期内电脑采购计划完成率在 %以上 10% 考核期内故障处理及时率达到 %以上 5% 考核期内电脑设备完好率达到 %以上 5% 考核期内信息档案完整率达到 %以上 考核期内相关协作部门的满意度评分达到 分 5% 以上 考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分 5% 以上 本次考核总得分 电脑设备完好数 = ×100% 考核 指标 说明 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： % %以上 %以 16.4 网络部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 网络部经理 总经理 部门 网络部 部门 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI 指标 部