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第六讲 工作分析; 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的具体实施 第三节 常见的工作分析的方法 ;第一节 工作分析概述;第一节 工作分析概述;二、与工作分析相关的概念; 5．职务(headship)。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．工作(job)。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。 7．工作族(occupation)。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。 8．职业(profession)。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 9．职业生涯(career)。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 ;三、工作分析的作用和意义;(二)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 ;第二节 工作分析的具体实施;工作分析的常规程序;一、工作分析的步骤; (二)调查阶段 1．制定工作分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行。 2．根据工作分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法。 3．搜集工作的背景资料 4．搜集职位的相关信息。 (三)分析阶段 1．整理资料 2．审查资料 3．分析资料 ; (四)完成阶段 1．编写工作说明书 2．对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。 3．将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥工作分析的作用。 ;二、工作说明书的编写;为什么要制定职位说明书？;便于理解组织机构和工作关系； 是职位评估进而评定各职位薪酬，级别，薪酬调查的基本依据； 使员工充分了解自己在组织中的作用，相应的责任和职权；同时便于各级主管有效地管理下属的工作； 是各部门绩效管理的依据之一。既便于各级主管进行有效的绩效考核，又为员工提供自我评定的参考标准； ;为招聘选材提供客观依据。公司可根据工作内容和技能要素，进行招聘工作； 便于制定个人工作计划和部门工作计划； 便于各级主管为下属制定培训，晋升，公司内岗位调动计划。;如何撰写岗位说明书？ How to Write a Job Description? 上级主管 岗位分析员 在职人员 ;谁完成职位说明书？;职位说明书的主要内容;职位目的;工作说明书的监督与审查;职位说明书模板;职位说明书模板（续）;职位说明书模板（续）; 三、工作说明书的发展趋势 ;第二个趋势就是企业越来越重视工作规范，尤其是其中的能力和素质要求，以“素质模型”为主要标志的新的招聘标准正在逐步形成。这是因为在新经济条件下，人的因素已经变得越来越重要，拥有优秀的员工已成为企业成功的关键，为了招聘到合格的人员，必须对任职资格条件做出详细的规定，因此工作规范就焚得越来越重要。 ;第三节 工作分析的方法;工作分析的常用方法;工作实践法;直接观察法;访谈法及其类型;访谈时提出的典型问题;访谈法优缺点;访谈时需要注意的几个问题;问卷调查法的优缺点;职位分析方法的比较;本章参考文献