专题四心理咨询过程与技术1.pptxVIP

专题四:心理咨询过程与会谈技术心理咨询的一般概述咨询会谈基本技巧影响心理咨询效果的要素第一节 学校心理咨询一般概述 一、何谓心理咨询罗杰斯指出咨询是一个过程，咨询者与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后认识自己、接纳自己，从而解决个人的适应问题。皮雷尔认为：心理咨询是由需要帮助的来访者和受过给予这种帮助的专门训练的咨询者共同参与的一种相互作用的过程。心理咨询特点：1、咨询者和当事人关系是一种特殊的人际关系2、咨询者必须受过系统的专业训练3、咨询是协助当事人自我探索、自我领悟，克服成长中的障碍，适应环境。态度态度需要需要咨询者当事人价值观价值观信念信念专业知识与技术问题学校心理咨询(（psychological counseling）：心理学专业人员和具有较高心理学素养的人员，运用心理学的理论和技术，对成长中遇到一些心理困惑或轻、中度心理障碍的学生提供帮助，消除心理困扰，维护和增进其心理健康。对象数量团体咨询个别咨询直接咨询间接咨询门诊咨询现场咨询书信咨询电话咨询网络咨询二、心理咨询的类型形式途径三、心理咨询的基本原则发展性原则信赖性原则整体性原则协调性原则预防性原则保密性原则270-273四、心理咨询的基本过程 问题探索确定咨询目标讨论方案或建议实施行动阶段评估咨询结果，结束咨询关系问题探索阶段主要任务:1)建立良好的咨访关系.2)收集资料、澄清问题.3)理解和界定问题.事例学生:老师，我觉得自己很自卑。咨询员:你是在所有的事情上自卑呢，还是在有些事情上自卑呢?学生:有些事情。咨询员:能具体说说在哪些事情上感到自卑吗?学生:我上课不敢举手发言，有一次，我坐在位置上想得好好的，一站起来就不知道了，当时同学都笑了。后来我再也不举手了。现在，我每天都不想上学，呆在家里让我干什么都行。咨询员：听起来你是担心自己回答不好，被同学笑话，所以不举手。除了课堂发言，让你感到自卑以外，你有没有觉得自己比别人表现棒的时候。学生：有，很多事情只要我认真做，就会超过别人。咨询员：你刚才说每天不想上学，是不是因为上课不参与发言，觉得没意思。学生；那倒不是。我觉得上学没意思，每天有做不完的作业，为了逃避惩罚我经常抄答案。我知道这是不对的，可是我想改，可怎么也改不了。这样浪费时间还不如早点退学，帮爸爸看店，还能吃零食、看电视、玩电脑，自由自在。确定目标1)对目标的讨论应从询问来访者的期望开始2)目标要与来访者协商，有助于调动积极性讨论方案阶段以一种或数种咨询与治疗理论为指导，通过分析、解释、指导来访者，使其产生积极的改变.评估、结束阶段对整个咨询的结果作一个总结性的评价,并结束咨访关系.三种可能的结束方式:1)双方都觉得咨询目标都已达到.2)目标尚未达到，由咨询者方面主动提出终止咨询关系.3)来访者提出终止咨询关系.第二节 个别咨询中常用的会谈技术会谈是心理咨询的基本形式和手段.它是两个或两个以上的人之间的信息交流.两类信息:认知信息（事情、行为、看法）情感信息（体验、感受、态度）信息传递方式信息传递方式:言语与非言语.(面部表情、肢体动作、眼睛、嘴部、声调、皮肤)。一、会谈前的准备（一）预备和初始谈话1、来访者的分析主动或被动. 来访者的心理准备.如畏难和顾虑，预期和反应准备.2、初始谈话A 让来访者放松、自然，消除紧张感.B使来访者对咨询者有所了解，感到托底.（二）记录向来访者作说明:予以保密.（三）会谈环境二、会谈技术专注与倾听技术(attending and listening)询问技术(asking questions)情感反映技术(reflection of feelings )内容反映技术(reflection of facts)沉默技术（silence)鼓励和支持技术(encouragement)自我暴露技术(self-disclosure)质疑或对峙技术(confrontation) 专注与倾听两个层面：１）行为层面行为上倾听基本要求：面对当事人、身体姿势开放、身体稍微倾向当事人、轻松自然的面部表情，温暖与支持的视线接触，鼓励与专注的点头动作。２）心理层面（注意力高度集中）专注与倾听(attending Listening)良好专注与倾听技术的表达非言语反应 身体姿态身体前倾、放松肢体动作不时点头、偶尔轻拍眼睛善意的目光接触面部表情时而微笑，时而凝神语调、语速语调平稳、语速中等作用:1)鼓励对方把感受和观念表达出来，更加大胆开放自己。2)让来访者知道咨询者对他的话非常感兴趣和重视，有助于良好咨访关系的建立.询问技术开放式询问封闭式询问开放式询问 通常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能谈谈…”、“可不可以告诉我…，”等词语开始，让来访者对有关的问题、事件给予