汽车4S店售后车间人员岗位职责.docx

编 编 版 批 号 次 准 仅供参考 岗位名称 编 制 1．直接上级 2．直接下级 车 间 审 生产部经理 主 任 核 内 3．工作职责 1）理解经营理念，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间管理工作； 2）制定、实施工作计划，定期进行工作总结，并向直接上级汇报； 3）规范车间作业流程，合理安排和调度车间员工和维修任务，监督、检查员工按 标准工艺作业，确保安全、高效、有序生产； 4）加强现场管理，确保任务在预定的时间内完成，若不能按时完成的任务，及时 加强沟通； 5）协助开展市场处理活动和技术援助，保持与售后服务部良好的沟通； 6）负责公司技术资料的收集和管理，严守公司的秘密，定期开展培训，监督、检 查车间员工进行设备保养、使用、维修，使设备处于良好工作状态； 7）参与技术、质量问题的分析、鉴定； 8）协调本部门与其它部门之间的关系，实现部门内部密切配合与良好沟通； 9）确保质量管理体系、绩效考核管理体系、 6S在车间内部良好的运行； 10）做好上级交待的其它工作； 4．素质要求 容 1）具有高中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 2）具有较强的工厂现场管理能力和良好的沟通能力； 3）熟悉机械运作系统技术、质量管理。 发布日期 实施日期 编 编 版 批 内 容 仅供参考 岗位名称 编 制 1．直接上级 2．直接下级 机 电 审 车间主任 机电维修技师 组 长 核 号 35C10-SH-07 次 准 3．工作职责 1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守 TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维 修任务； 2）按照《 TOYOT约店（施工单） 》上的项目完成各项修理作业，并善于发现 《TOYOT约店（施工单） 》上未涉及的故障，记录所需零件、维修时间、 原因等，并及时与车间主任联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修， 确保维修质量； 3）严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中杜绝野蛮操作、 三不落地（工具、零件、油水） ，做好质检工作及大修车辆的过程检验，检 验后在《 TOYOT约店（施工单） 》上签字确认； 4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平； 5）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区 5S工作，使车间处于整洁状态； 6）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保养； 7）完成上级交待的其它工作； 4．主要权限 1）对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权； 2）对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名权； 3）对公司的经营管理有建议权； 5．素质要求 1）中专以上文化程度，汽车维修专业，三年以上维修工作经验； 2）具有一定的管理、诊断、维修技能，高级维修专业资格证书； 3）能熟练驾驶汽车，有驾驶执照； 发布日期 2006 年 5 月 20 日 实施日期 2006 年 6 月 10 日 次 次 准 内 容 岗位名称 编 制 1．直接上级 2．直接下级 仅供参考 编 钣 金 组 长 版 审 核 批 车间主任 钣金技师 号 35C10-SH-08 3．工作职责 1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守 TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修 任务； 2）按照《 TOYOTA特约店（施工单） 》上的项目完成各项修理作业，并善于发现 《TOYOTA特约店（施工单）