完整版00152组织行为学各章提纲汇总.docx

完整版00152组织行为学各章提纲汇总 完整版00152组织行为学各章提纲汇总 PAGE / NUMPAGES 完整版00152组织行为学各章提纲汇总 绪论 1、 组织行为学的看法 综合运用与人有关的各样知识，采纳系统剖析的方法，研究必定组织中人的行为规律，进而提高各级主管人员对人的行为的展望和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2、 组织行为学的研究内容 个体心理与行为研究、集体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究 3、 组织行为学研究内容的四个模块之间的关系 4、 组织行为学的产生 初期的科学管理理论，工业心理学，工业社会意理学，管理心理学，组织心理学，组织行为学产生 5、 组织行为学的发展阶段 6、 组织行为学的学科基础 7、 组织行为学的研究步骤 三个基本步骤：概括综合、演绎推论，查验 西拉季和华莱士的六个步骤： ①弄清要研究的问题 ②查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料 ③形成假定 ④选择正确的设计步骤和方法展开研究工作 ⑤实质察看、测试和实验 ⑥解说研究结论  8、 组织行为学的研究方法 察见解、检查法、个案剖析法、 实验法、心理测试法、情形模拟法。 9、 组织行为学研究方法的优弊端 察见解 长处：简易易行，所获取的资料真切，能全面和深入地认识工作要求 弊端：花销时间多，得所资料难以量化，被察看者难以接受和讨厌 检查法 长处： 弊端： 第一章 个性与个体行为剖析 1、人性假定的 4 种基本看法“经济人”假定，“社会人”假定，“自我实现人”假定，“复杂人”假定， 2、 X 理论 ①多半人天生懒散，躲避工作②多半人胸无弘愿，不负责任，宁愿受人指挥和领导③多半人无目标，需强迫、处罚迫使努力工作④多半人工作是知足生理需要和安全需要，要金钱奖赏⑤人可分为两类，被管理和管理者3、 Y 理论 ①憎恶工作不是一般人的天性②外面控制和处罚不可以促进人们努力工作③一般人能够肩负责任，还会乐于追求责任④人群中有高度的想象力、智谋和解决问题的创建力⑤职工会自觉将自己的个人目标与组织目标联合一同⑥人的智力不过获取了部散发挥4、人性假定的发展脉络 5、新华生主义的主要理论 ①学习是成立条件反射的过程②心理学研究的是能够丈量的刺激和反响③行为源于后天学习④刺激影响行为 6、个体行为的基本特色 ①目的性 ②自主性 ③社会性 ④连续性 ⑤长久性 ⑥可塑性 7、卢因的集体动力论 研究集体中各样力量对个体的作用和影响过程的理论 8、个体行为规律 9、认识过程 是人的心理过程的初始阶段，经过个体的感觉、知觉 、 记忆、想象、思想等活动对事物属性及各方面的综合反应过程。 10、感情过程 是个体经过感情过程对客观事物在感性上的反应， 通 过神情、表情、语言、动作等展现出来 11、意志活动的特色  ①存心识、有目的的活动 ②自觉战胜困难的活动 ③一系列任意活动 12、意志的表现 刚毅性、坚决性、自制性 13、个性心理的含义 又称为人品，是个体带有偏向性的、比较稳固的、实质的心理特色的总和 14、情绪与感情的差别 ①情绪：是一般由当时的特定状况所惹起，并跟着条件 的变化而发生变化 ②感情：是指与个体的社会性需要和意知趣联系的内容 心体验 15、个体行为的心理活动过程①认识过程 （认知阶段、知识阶段）②感情过程 ③意志过程 第 2 章 个体心理与行为 1、需要与动机的看法 需要： 人对事物的欲念和要求 动机： 激励人们去行动，以达到必定目标的内在动因 2、需要的特色： 指向性，多样性，层次性，潜伏性，可变性，社会限制性 3、动机与行为的关系 4、需要、动机与行为之间的关系 需要与动机的关系： ①需要和动机既相像，又有着严格的区分。 ②需假如人的踊跃性的基础和本源，动机是推感人类 进行活动的直接原由。 ③动机是在需要的基础上产生的，但需要其实不用定导 致动机的产生。 ④需要转变为动机一定具备两个条件，需要对象确实 认和需要达到必定的强度。 动机与行为的关系： ①同一动机能够引起多种不一样的行为 ②同一行为能够源自不一样的动机 ③一种行为能够由多种动机引起 ④合理的动机可能引起不合理的或错误的行为 ⑤错误的动机有时会被表面踊跃的行为所掩饰 ⑥人的动机和行为之间的关系是很复杂的 5、价值观的含义 是指一个人对四周客观事物的意义、重要性的总评论和总见解，是一个人基本的信念和判断。 6、价值观的作用 ①价值观是研究各个成员对组织认可程度的指标。②价值观是认识组织成员的态度及动机的基础，管理者可对成员进行行为剖析。③价值观能够提高个体的道德感和自我效能感。④价值观会影响公司领导人的决议行为。 7、态度的看法 是指个体对某一对象所拥有的评论和行为趋势 8、态度的组成 三种成分：知觉成分，感情成为，行为意愿成分  9、态度的功能 ①调整功能，②自我保护功