【专业讲师 33 招】
一、了解成人学员的心态
1. 成人要的是实用的知识,而非理论 。训练师应只呈现有意义且实用的信息给
学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在学员的情况中。
2. 成人有他们较偏爱的学习方法。以下是 成人学习的最佳方法:听、看、做和
思考 。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。
针对习惯听讲方式学习的学员,席尔波德会对他们演讲; 习惯用看的方式者,
她利用 PowerPoint 呈现信息;针对习惯动手做的学员,指定他们解决练习簿
的问题 ;此外, 给学员时间思考 。
3. 成人学员有不同的背景。成人因背景,以及性别、年龄、生活阶段和文化等
个性上的差异,学习方法不同。要了解学员的背景,设计符合他们需要的课
程。比方说, 年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些 。
4. 成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有
助于提升工作效率的信息和技能,所以 训练师在每次上课一开始就应设法激
起学员的兴趣,带起活动气氛,然后,借着鼓励学员参与讨论、分组活动,
以及提出刺激他们思考的问题,继续抓住他们的注意力和学习动机 。
5. 成人学员已具备相当的知识和经验。 训练师应让学员知道他们拥有解决问题
的知识和经验
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