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中国电信营销与客户关系评价.pptxVIP

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  • 2021-10-16 发布于重庆
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中国电信营销与客户关系评价.pptx

    中国电信营销与客户关系评价;目录;电信产业的发展;中国电信业的竞争格局;中国电信企业存在的问题;中国电信营销;中国电信营销创新;中国电信营销创新;客户关系评价;客户关系中指标的权重;二级指标——顾客满意程度的确认;顾客满意度调查（1）;顾客满意度调查（2）;顾客满意度的决定要素（1）;顾客满意度的决定要素（2）;顾客满意度的决定要素（3）;顾客满意度的决定要素（4）;顾客满意度的决定要素（5）;客户满意度的统计方式;客户满意度得分的计算;附：满意度统计表和计算表一个有用的功能

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