物管中心客户服务部前台领班岗位职责.docVIP

物管中心客户服务部前台领班岗位职责 物管中心客户服务部前台领班岗位职责 自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务 标准和《员工手册》的要求。 掌握在管物业的业户和周边情况；掌握物管中心情况、服务项目及水平，做好对客解释工作。 负责前台接待人员的日常管理、检查、指导工作，做好检查记录，按时上报客户关系主管。 负责检查前台人员业务知识掌握情况，定期进行考核 工作，通报考核成绩并上报客户关系主管。 负责传达部门内部信息，定期组织召开前台工作会 议。 负责客户区域会议室管理，对客租用接待及安排会议服务等工作。 负责监督、检查对客宣传栏的更换工作，宣传栏内容的适用性。 认真完成上级交办的其他工作。