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现代人际关系学建立良好人际关系的意义 人类社会是一个人际关系耦合的网络体系，每个人都处在多层次、多方 位、多角度、多类型的人际关系网络中。人际关系的客观重要性激起人们试图 搞好人际关系的心理渴求，而人际关系的复杂多样性又造成了人们不知如何搞 好人际关系的内心焦急。因此，掌握处理人际关系的理论和实务，以适应现代 社会生活，是每个人都必须面对的人生课题。 人际关系和人际交往的定义 人际关系是社会生活实践活动过程中，个体所形成的对其他个体的一种心 理倾向及其相应的行为，它是通过交往而形成的人与人之间的心理的关系。人 际关系是在一定的历史文化语境下，个体与个体之基于某种需要，在交往过程 中由相互认知、相互体验而形成并以一定的行为模式表达出来的社会心理关 系。 协调人际关系，保持人际和谐是一种基本需要。人际交往是指在公共关系 活动中，有关人员通过各种手段，相互交流思想、感情和意向，进行沟通、理 解并发生相互作用的交际活动。人际交往是个人社会化的起点和必经之路。社 会化即个人学习社会知识、生存技能和文化，从而取得社会生活的资格，开始 发展自己的过程。如果没有其他个体的合作，个人是无法完成这个过程的。从 人际关系中得到信息、机遇、扶助就可能助你走上一条成功之路。 人际关系学的目的主要表现 1．协调、优化人际关系。人与人交往互动往往受到利益的驱使。研究人际 关系学能总结出化解冲突、解决矛盾的方法。 2 ．预防、消除人际障碍。有利于人们保持健康心态，建立平等的、友好 的、正常的、健康的、和睦的人际关系。 3 ．建立、发展新型的人际关系。研究人际关系可以引导人们发扬人际互助 精神，学会换位思考，宽以待人，互相信任，相互激励，建立团结互助、平等 友爱、共同进步、共同发展的新型人际关系。 1 / 5 4 ．培养、提高人际交往能力。人际交往能力是人们社会生活的基本能力 , 自 我管理和调节人际关系能力的大小，亦即情感智商的高低。 形成人际关系的具体条件 具体条件是指对于人际关系的形成和发展具有直接影响的条件。任何具体 人 际关系的形成或确立，都需要具有人与人的相互接触，都需要对于接触的 人加以选择。在选择交往对象的过程中相互近似、相互补充、相互悦纳能够产 生较强的人际吸引力，成为结交关系的基本条件。 （一）相互接触。距离的接近能为建立人际关系提供方便条件。人们在居 住、学习和工作场合上空间距离越小，就越容易接近并建立起人际关系。这一 因素在人际交往的早期显得特别明显。 (二)相互近似。双方交往主体如果意识到彼此在个人特性方面具有相近相似 之处，则容易相互吸引并建立人际关系，而且两者越相似，则越能相互吸引， 产生亲密感。 (三)互相补充。美国社会心理学家 A?克克霍夫等人的研究表明，对于短期 伴侣来说，互补性是关系发展的主要推动力。心理学家们曾经把人际关系的适 应模式按照人的性格分为主动型和被动型，将互相补充的情况分为包容、控 制、感情三种类型。感情深厚的夫妻和配合默契的上下级，一般具有相似的追 求互补的动机，具有相似的处事态度和价值观念。 ( 四)相互悦纳。悦纳即喜欢，相互悦纳即相互喜欢。相互悦纳的具体条件主 要有优美、回报和得失。 发展人际关系的时间条件 时间条件是指对于发展人际关系来说需要经历的过程。人际关系的发展具 有正负方向的区别。正向发展就是逐步建立人际关系的过程，这需要在相互接 触的基础之上经历注意、吸引、适应、融合、依附五个阶段。负向的发展就是 人际关系的恶化过程，这需要漠视、冷淡、疏远和分离四个阶段。 2 / 5 人际交往手段 交往手段是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对 象而采取的方式或方法。一般说来，交往的手段可分为语言手段和物质手段两 类。 为了实现交往目的，必须运用一定的交往手段。但在运用交往手段的问题 上需要明确交往手段决定着交往结果，交往手段决定着交往性质。交往手段的 性质是衡量交往性质的重要标准。 建立良好人际关系的意义 公共关系中的人际交往，对于保持社会组织内部的各种秩序和联系，对