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《如何打造高绩效团队》培训讲义[1]汇总 《如何打造高绩效团队》培训讲义[1]汇总 PAGE / NUMPAGES 《如何打造高绩效团队》培训讲义[1]汇总 《如何打造高绩效团队》内容纲要 【主讲专家】章义伍【第一版单位】北京大学第一版社 【内含产品】课程 22 讲 VCD 光盘 11 张 CD-ROM2 张文字教材 1 套工具表单 1 套【全套订价】 1300 元【提示】本站会员可按会员价购置 ,或直接将折扣部分返 还【购置地点】北京工商大学综合楼 705 室【咨询电话】 010-6898 3523;6898 3595 【课程纲要】 第一讲什么是团队 1.团队的看法和构成因素 2.团队与集体的差别 3.团队的种类 第二讲团队为何这样流行 1.团队流行的原由 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的好处 4.团队对个体的影响 第三讲团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动乱期 3.团队的稳固期 4.团队的高产期 团队的调整期 第四讲弹性的一致团队 1.辨别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式 第五讲诊疗团队角色 (一 1.角色的测试 2.实干者概括 3.协调者概括 4.推动者概括 第六讲诊疗团队角色 (二 1.创新者概括 2.信息者概括 3.监察者概括 4.凝集者概括 5.完满者概括 6.技术专家概括 第十四讲团队交流的技巧 (二 1.表达的技巧 2.反应的技巧 第十五讲团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式 第十六讲团队激励的菜谱 1.激励菜谱 (一 2.激励菜谱 (二 3.激励菜谱 (三 第十七讲如何召开高效的团队会议 (上 1.课前议论 :会议无效的原由 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作 第十八讲如何召开高效的团队会议 (下 1.课前议论如何控制会议中的突发事件 2.会议的初步和扩展阶段 3.回收以及达成结论阶段 4.会议的结束和追踪阶段 第十九讲团队矛盾的办理 (上 1.团队矛盾的基本内容 2.矛盾过程的第一阶段 3.矛盾过程的第二阶段 4.矛盾过程的第三阶段 5.办理矛盾的五种策略 (上 第二十讲团队矛盾的办理 (下 1.办理矛盾的五种策略 (下 2.矛盾过程的第四阶段 3.矛盾过程的第五阶段 【内容纲要】 第一讲什么是团队 团队的定义 有多少教科书就有多少种对于团队的解说 ,这里把团队定义为 : 团队是由职工和管理层构成的一个共同体 ,该共同体合理利用每一个成员的知识和技术共同工作 ,解决问题 ,达到共同的目标。 团队的构成因素 团队有几个重要的构成因素 ,总结为 5 P 1.目标 (Purpose 团队应当有一个既定的目标 ,为团队成员导航 ,知道要向哪处去 ,没有目标这个团队就没有存在的价值。 小知识自然界中有一种昆虫很喜爱吃三叶草 (也叫鸡公叶 ,这类昆虫在吃食品的时候都是成群作队的 ,第一个趴在第二个的身上 ,第二个趴在第三个的身上 ,由一只昆虫带队去找寻食品 ,这些昆虫连结起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一 个实验 ,把这些像火车车箱同样的昆虫连在一同 ,构成一个圆圈 ,而后在圆圈中放了它 们喜爱吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队 中失掉目标后 ,团队成员就不知道上哪处去 ,最后的结果可能是饿死 ,这个团队存在的 价值可能就要打折扣。团队的目标一定跟组织的目标一致 ,其余还可以够把大目标分 成小目标详细分到各个团队成员身上 ,大家合力实现这个共同的目标。同时 ,目标还 应当有效地向大众流传 ,让团队内外的成员都知道这些目标 ,有时甚至能够把目标贴 在团队成员的办公桌上、会议室里 ,以此激励所有的人为这个目标去工作。 2.人(People 人是构成团队最核心的力量。 3 个(包含 3 个以上的人就能够构成团队。 目标是经过人员详细实现的 ,所以人员的选择是团队中特别重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出想法 ,有人定计划 ,有人实行 ,有人协调不同的人一同去工作 ,还有人去监察团队工作的进展 ,评论团队最后的贡献。不同的人经过分工来共同达成团队的目标 ,在人员选择方面要考虑人员的能力如何 ,技术能否互补 ,人员的经验如何。 3.团队的定位 (Place 团队的定位包含两层意思 : △团队的定位 ,团队在公司中处于什么地点 ,由谁选择和决定团队的成员 ,团队最后应付谁负责 ,团队采纳什么方式激励部下 ? △个体的定位 ,作为成员在团队中饰演什么角色 ?是订计划仍是详细实行或评估 ? 4.权限 (Power 团队中间领导人的权益大小跟团队的发展阶段有关 ,一般来说 ,团队越成熟领导者所拥有的权益相应越小 ,在团队发展的早期阶段领导权