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{技术规范标准}质量手册技术规范质量手册  质量是企业的生命，顾客满意是企业的目标。为了使本公司的产品质量，满足顾客要求，赢得市场信誉，同时为了公司的质量保证体系能适合全球汽车生产厂的要求，公司在 QS9000、 VDA6.1 的基础上建立了以 ISO/TS16949 技术规范为依据的质量保证体系，并按照ISO/TS16949（2002）的要求建立了公司质量手册，手册是本公司所有质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则，也是公司对外质量保证的承诺。全体干部应认真学习，并认真贯彻、执行，保证质量体系有效运行并持续改进。特此发布。    总经理：  二 00 三年年一月十五日 章节 第 0 章第 2 节 页次 共 3 页第 2 页 目录 版次 A/0 日期 200320 章序内容页码备注 0/1 颁布令 0/2 目录 0/3 前言 1 内容及适用范围 术语及缩写 3 质量手册的管理 4 质量管理体系总要求 文件要求 6 管理职责 7 资源管理 8 产品实现的策划 9 与顾客有关的过程 设计和开发 11 采购 12 生产和服务提供 监测和测量装置的控制 测量、分析和改进 12 不合格品控制 13 数据分析 14 改进 附录 1 公司组织机构图附录 2 公司质量体系图附录 3 质量职能分配表附录 4 公司质量责任制 章节 第 0 章第 3 节 页次 共 3 页第 3 页 前言 版次 A/0 日期 200320 本手册是在 QS9000、VDA6.1 标准贯标并认证通过的基础上,根据公司汽车行业相关的生产件实现全球质量体系的通用性，按 ISO/TS16949 技术规范要求编写而成，适用于公司的质量管理体系，是质量体系的纲领性文件,是全体员工必须遵循的行动指南。 本手册经总经理批准发布，适用于本公司汽车铝轮系列产品的质量管理，对外是对顾客的承诺和第三方认证的依据。 手册都经过编号、登记发放，使手册处于受控状态。任何部门都无权自行更改，必须更改时，都必须提出申请、并经过总经理的批准，由品管部进行更改。 章节 第 1 章第 1 节 页次 共 1 页第 1 页 内容及适用范围 版次 A/0 日期 200320  章节 第 2 章第 1 节 页次 共 1 页第 1 页 术语和缩写 版次 A/0 日期 200320 名称全称代号 手册质量手册 QM 程序文件质量体系程序文件 QP 记录质量记录 R 公司 三检首检、巡检、专检 三自一控自检、自分、自记，控制一次合格率  章节 第 3 章第 1 节 质量手册的管理 页次 共 2 页第 1 页 版次 A/0 日期 200320 质量手册的编制、审核、批准 本手册由品管部组织编写，公司管理者代表审核，经总经理批准发布由品管部归口管理并 组织宣贯。 质量手册的发放 2.1 本手册分受控和非受控两类，受控手册以印章“受控”为标识，非受控手册不标识。 2.2 受控手册发放范围为公司级领导、公司各科、车间正副职、内审员、第三方质量体系认证机构。 2.3 非受控手册经总经理批准认可，可提供给顾客。 2.4 本手册由品管部负责按规定发放，并作好记录，受控手册持有者应妥善保管和使用，不得涂改、外借和丢失,调离岗位时应交回公司品管部。 质量手册的更改 3.1 本手册采用活页装订，发生如下情况时应进行修改。 a）公司质量方针修改； b）公司组织机构、管理体制发生重大变动； c）质量体系审核、管理评审或文件评审提出修改意见； d）顾客要求得不到满足，必须重新选用质量保证模式； e）经营环境发生重大变化； f）有关标准修改。 3.2 本手册更改仅适用于受控手册，并按原发放办法进行，由品管部具体负责。 3.3 手册的具体管理按《管理文件控制程序》执行。 章节 第 3 章第 1 节 质量手册的管理 页次 共 2 页第 2 页 版次 A/0 修改记录 日期 200320 编 章条/页次 更改内容 版本/修 更改人 审核人 更改申请单编号 号 改次 章节 第 4 章第 1 节 质量管理体系 页次 共 1 页第 1 页 版次 A/0 日期 200320 体系总则 公司根据 ISO/TS16949:2002 的要求建立、文件化、实施和维护质量管理体系，并持续改进质量体系的有效性。 公司在质量手册和相关文件中描述质量管理体系，包括以下内容： 确定文件化质量管理体系所需的过程。 明确这些过程的顺序和相互关系； 确定确保这些过程有效运行和控制的指标和方法；确定并确保支持运行和控制这些过程的必要信息；提出这些过程的测量，监控和分析活动； 实施为达到