市场营销期末城院重点押题.pdf

名词解释： 3 题 1、 市场：是指那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来获取这种需要或欲 望的全部顾客。 2 、 市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种 社会和管理过程。其核心概念是交换 , 基本目标是满足需求和欲望。市场营销是企业最 重要的职能。 3 、 市场营销管理：是指为创造达到个人和机构的交换，而官规划和实施理念、产品和服 务的构思、定价、分销和促销的过程。 4 、 需求：是指出人们有能力购买并且愿意购买某种商品或服务的欲望。 5 、 产品 （产品整体）：是指提供给市场的、能够满足消费者或者用户某一需求和欲望的 任何有形产品和无形产品。包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产 品、潜在产品。 6 、 产品组合：是指企业生产经营的全部产品的总和，是企业提供给目标市场的全部产品 线和产品项目或搭配，即企业的经营范围和产品结构。 7 、 分销渠道（也称营销渠道）： 是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中， 取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 8 、 营销战略：营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及 内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予 以有效实施和控制的过程。市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、分销渠道策 略、促销策略等。 单项选择题 10 题 多项选择题 10 题 简答题 4 题 1、 什么是消费者市场？消费者市场的特征有哪些？ 3=75 答：消费者市场是指为了满足生活消费需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。 消费者市场的特征主要体现在需求的特点上，具体有： 需求的无限拓展性、多层次性、复杂多变性、可诱导性、可代替性。 2 、 分销渠道的类型和设计步骤 9 答：类型：有无中间环节分为：直接渠道与间接渠道 中间环节的多少分为：长渠道与短渠道 同一层次环节的多少分为：宽渠道与窄渠道 设计步骤： 1、分析目标顾客 2、建立渠道目标与任务 3、确定营销渠道的结构 4 、确定渠道的成员的权利与义务 5 、评估并选择渠道的结构 3 、 在产品不同生命周期阶段下，分别适合什么样的目标市场战略？ 5=115 答：在引入阶段采用无差异性营销战略，在成长阶段采用差异性或者集中性营销战 略。在成熟阶段也可采用差异化营销，在衰退阶段也可采用集中化营销。 4 、 定价的方法？定价的策略？及举例 答： 1、定价的方法：成本导向定价法：成本加成定价法、目标利润定价法、损益平衡 定价法。 需求导向定价法：认知价值定价法、需求差异定价法（顾客差异定价、时间差异 定价、空间差异定价、用途差异定价） 竞争导向定价法：随行就市定价法、投标定价法 2、定价的策略：新产品定价策略（撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略） 心理定价策略（声望定价、尾数、联想、习惯、招徕定价） 折扣定价策略（现金折扣，数量，季节，交易，推广折扣，折价券） 地区定价策略 产品组合定价策略（产品线定价、任选品定价、连带品、分部、副产品、产品 群） 5 、 如何理解产品整体概念？ 7 答： 产品整体是指提供给市场的、能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形 产品和无形产品。 包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产 品。 6 、 竞争战略的一般形式有哪些： 6 答：成本领先竞争战略 差异化战略：产品差异化、形象差异化、市场定位差异化、营销差异化、促销差异 化