管理流程及管理制度全案(营销管理制度).pdfVIP

壹、营销管理制度 壹、营销管理制度 目 录 页 次 销售预测 S01 –1 销售计划 S02 –1 三、营销计划 S03 –1 四、市场推展规划 S04 –1 五、征信授信作业 S05 –1 六、报价作业 S06 –1 七、订单处理作业 S07 –1 八、出货作业 S08 –1 九、外销作业 S09 –1 十、客诉处理作业 S10 –1 十一、售后服务作业 S11 –1 十二、销货退回及折让作业 S12 –1 十三、应收帐款作业 S13 –1 十四、收款作业 – 业务员收款 S14 –1 邮寄收款 S14 –2 外销收款 S14 –3 十五、应收帐款催收作业 S15 –1 十六、业务员管理 S16 –1 流 程 图 流 程 图 流 程 图 名 称 页 次 S01 征信及授信作业 S05 –2 S02 OEM 报价作业 S06 –3 S02-1 一般报价作业 S06 –4 S03 受订作业 S07 –4 S03 –1 受订变更作业 S07 –5 S04 出货作业 S08 –2 S05 外销作业 S09 –2 S06 客诉处理作业 S10 –2 S07 售后服务作业 S11 –2 S08 销货退回及折让作业 S12 –2 S09 应收帐款作业 S13 –3 收款作业 S10 业务员收款 S14 –4 S10 –1 邮寄收款 S14 –5 S10 –2 外销收款 S14 –6 S11 应收帐款催收作业 S15 –2 S12 业务员管理作业 S16 –2 附 表 附 表 附 表 名 称 页 次 S01 销售预测表 S01 –2 S02 销售计划 S02 –2 S03 业务联络单 S03 –2 S04 客户资料表 S05 –3 S04-1