专业谈判的应对技巧.pptxVIP

专业谈判技巧培训;你对谈判的了解？;上课的公约;课程简介;单元一：谈判的架构;谈判的定义？;单元二：谈判对手的应对技巧;观察对手的行为习惯;敏感对手的情绪反应;四种不同的人际风格;不同人际风格的基本需求;信任的四大要素;建立信任的能力;如何辨别不同的对手;不同人际风格的人，如何运用他们的时间;不同人际风格的人，如何谈话其缺点;当紧张程度增加时，每种人际风格的人将如何反应？;四种不同的人际风格如何摧毁谈判对手的意志;在谈判时向四种人际风格的人表达善意;不同人际风格的人，如何做决定;在谈判时面对对方的刁难，如何化解敌意？;在谈判时面对对方突然情绪失控，如何表达来处理对方的情绪？;在谈判时面对自己突然情绪失控，如何表现自己的行为？;在谈判时对方希望停止谈判时，如何表达使谈判继续进行？;单元三：个案演练与实战研习;专业谈判技巧;销售是通过你产品的益处来满足客户的需要及需求;有效谈判的特点;回转空间： 理想点和破裂点之间的距可大可小谈判的过程。。。。。。;谈判过程的八阶段;准备;一个好的目标是;设定目标;力量;谈判中力量的来源;谈判策略;把人和问题（事）分开;准备阶段常犯的错误;辩论;辩论阶段中所需要的技巧;辩论阶段常犯的错误;暗示;;;在陷入僵局时的解决之道;暗示发出后，如果对方毫无反应;需牢记的几点：;在暗示中常犯的错误;提议;提议的方式;谈判中的休会;提议中常见的