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（行业分析）中国 IT 行业分析报告 国内计算机市场的一个重要特征就是以满足内需为主，2001 年中国用户需求的重点已经从购买硬件向软件和信息服务转移。这主要表现在：首先，往年市场中销售增长迅速的台式 PC、服务器等产品，去年增长率已出现下滑，而信息服务则继续保持了较大幅度的增长；其次，随着硬件产品价格的下降，一些主要的 PC 厂商已经把开拓服务市场作为去年重要的市场战略，如联想提出了“服务的联想、高科技的联想、国际化的联想”的发展战略，其它一些 PC 生产企业在服务品牌的建设和服务业务的拓展上也投入了很大的力量，其中较典型的有 IBM 的“蓝色快车”、HP 的金牌服务、实达的“蜂巢服务”等，第三，软件厂商也更加重视服务，除传统的软件厂商以外，包括部分网络安全软件厂商已不再仅仅为用户提供单一的产品，同时也把提供网络安全整体解决方案和安全咨询服务作为业务发展的重点。这表明，服务将成为生产厂商保持可持续发展的新的利润增长点，同时也将促使信息服务在中国计算机市场中占据更重要的位置。服务也渐渐摆脱了以前那种只是售后维修的概念。如今“大服务”的概念开始被认同，从售前、售中一直到售后，服务用户的概念。随着行业用户的需求，服务外包逐渐成为热点。 2.行业与企业用户成为计算机市场的主要消费者。2001 年，随着国家“十五”规划中“以信息化带动工业化”战略的实施，以及金融、电信等行业信息化建设的逐步扩张深化，以证券、电信、社保、教育等为主的行业用户的信息化建设，带动服务器、存储设备以及网络设备等产品需求的增长，同时也加大了对于管理软件、行业应用软件和软件解决方案应用的需求。 3.竞争特点： 1）价格竞争仍然是厂商之间竞争的重要手段。尽管渠道和服务竞争已日益引起厂商的重视，但随着计算机产品更新换代速度的加快，2001 年，国内计算机市场基本上陷入了价格竞争的泥潭。虽然奔腾 4 处理器和液晶显示器也曾为市场的销售带来了一时的增长动力，但家用 PC 和笔记本产品仍然纷纷采用了降价策略，甚至一些厂商把低端服务器的价格降到了一台普通台式 PC 的价格水平。这一方面与上游厂商处理器芯片和内存的价格大幅降价有关，同时也反映出厂商和渠道为了谋求生存和发展，在激烈的市场竞争中不得不实行微利经营。 2）时尚感、个性化：2001 年电脑产品从外形到颜色将越来越时尚化、个性化。从外形上看，很多电脑使用 FlexATX 机箱标准，大大减小了电脑的主机空间，同时也使电脑在外观设计上有了新的发展空间，可突破死板的方形机箱，而采用更为个性化的造型。在电脑颜色上也将改变白色基调为主的风格，更大胆地应用各种彩色外壳。随着 USB 技术的广泛应用，电脑的安装以及与其它外部设备之间的连接将越来越简单。厂家力求使用户在进行电脑的安装和连接中更加方便；在操作方面，多功能键盘的流行也使产品更加易用。 3）区域市场地位更加重要，面对一二级市场激烈的竞争，2001 年厂商开始加大对三四级市场的开拓。预计，厂商对三四级市场的争夺在 2002 年将进入白热化阶段。联想将在今年利用西部大开发的势能，积极开拓西北市场。与之相应，联想的管理和营销将更加区域化，具体举措是成立大区营销中心。长城也宣布，今年将再发展一批 PC 经销商（以专卖店为主），最终形成万家以上的销售网络。海尔则表示，在 2002 年元旦与春节期间，他们会把主要资源放在三四级市场。 4.网络化已成为厂商产品和技术发展的重要特征。2001 年，国内外一些厂商已分别开发出电脑、电视等多种功能合一的产品，以扩展计算机产品在日新月异的网络技术中的应用。 5.以资本市场的拓展寻求企业的发展，已经成为国内计算机企业尤其是软件企业的重要选择。继 2000 年国务院发布 18 号文件，提出鼓励软件产业发展的各种优惠政策以来，2001 年国家版权局等四部委又发文要求政府机关必须使用正版软件，这表明国家已在政策上把扶持软件产业提到了一个新的高度，软件企业面临着更好的发展机遇。软件企业也借此机会加大了拓展资本市场的力度。2001年用友在国内股票市场上市，金蝶、南大苏富特等也先后在香港创业板上市。 6.发展趋势：网络边际（EdgeofNetwork） PC 的未来必将具有的四大特征：为最终用户进行优化的设计；内置电子商务就绪的系统；在网络世界里为用户提供协调化的电子生活方式；以及更重要的一点，就是易于使用。这种趋势与过去 20 年间仅靠提升 CPU 速度、增大存贮空间和降价来扩展市场截然不同。简言之，用户需要的是良好的使用体验。因此，未来 PC 将是这种样子：功能更加丰富，性能更加稳定，能够迅速上网，满足用户简单易用的需求。 1.3 市场机遇 1.OECD 于 2001 年 11 月底预测，世界经济将最迟于 2002 年中期出现复苏；同时，2003 年经济增