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名词解释 1网络我钥：网络苜销是企业整体营销战略的?个组成局部.是为实现企业总体经营目标所进行的,以互 联网为根本『段营造网上经蓉环境的各种活动。 2整合m：是指以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种传播方式，以同一目 标和统一的传播形象，传遂一致的信息，实现与消费者的双向沟通，退速鲤立企业品牌在消费者心II中的 地位，建立企业m牌与消费者之间长期和亲密的关系。 3网络awm:是指依做产从目私 印刷mi?件、 或附仃直接反应的广告，以及其他交互式媒体的 大范围昔销活动。 1网络中间商：在网络市场中为用户提供信息效劳中介功能. 2网络消费者行为:是指在互联网营销的环境下.网络消费者的堵知.认知、行为.以及与网络环境因素 之何相互作用的动态过程. 3网络市场调研：把基于川联网系统地进行营销信息的收集、格理、分析和研究的过程称为网络市场调研” 把利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信必、客方信从、供求信慰的行为称做二手资料的收集. 4网络管俏环境:是指对企业的生存和开展产生影响的各种外部条件，即。企业网络营销活动仃美联因素 的局部集合。 5网络营销促销:是指利用网络技术向虚拟市场传递有关产点和效劳的信息，以刺激消费需求，引发消费 者购置欲望和购置行为的各种活动。 I目标市场：是指企业在市场细分的根底上.根据市场潜力、竞争对手状况、企业自々特点所选定和进入 的市场“ 2网络市场：是由互联网上的企业、政府组织和网络消费者组成的市场.它是企业开版网络昔销活动的空 间，乂称电子虚拟小场或网络虚拟小场。 3网络II标巾.场：也叫网络II标消费群体，是指企业商品和效劳的网络销传耐象 4小场定位：是指企业根据竞争者现有产从在小场上所处的位置，针对顾客对该类产M某些特征或属性的 重戒程度，为木企业产品塑造与众不I可的，给人印象鲜明的形象，井将这种形象生动地传递给顾客，从而 使该产品在市场上他定适当的位置 5网络市场细分：是指企业在调查研究的撕出1..依据网络消费者的需求、购置动机与习惯爱好的差异性, 把网络市场划分成不同类型的消贵群体的过程。 1产品：是指能提供绐市场以引起人们注意、获取、使用或消费.从而满足某种欲望或需要的一切东西“ 2产品组合：是指一个企业生产或经营的全部产品线和产品项LI的组合方式. 3搜索引擎:是指根据定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信危,然后将信息组织和处理 后显示给用户，为用户提供检索效劳的系统? 4企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，寻找K期生存和稳定开展的途径，并为实现这途径优 化配置企业资源、制定总体性和K远性的谋划与方略。 5网络昔销战略方案：是担企业以市场需求为导向，对企业网络营销任务、目标及实现日标的方案、措施 作出总体的、长远的谋划.并付诸实施与控制的过程。 填空题 1网络消费者购置动机(2)：需求动机、心理动机 2网络目标市场选择策略(3)： (1)无差异营销策略(2)差异性营销策略＜ 3)集中性巷阿策略 3网络营销产品组合策略(3)：扩大产品组合策略、缩祓产品组合策略、产品廷伸策略 4站点推广原那么(3)：效益/本钱原那么、总妥慎用原那么、综合安持实施原那么 5网络营销促俏特点(3)：通过网络技术传递信息、在虚拟市场上进行、全球性 6.网络市场调研的方法:(1)网络市场直接调研的方法((2)网络市场间接调研的方法 1网络营销开展的新模式(4)： 2网络计销促销形式(4)：网络广告、站点推广、销售促进和关系营销 3网络营销环境要素(5)： 4网络营销产品的层次(S)：核心利益层次、孑j形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次、潜在产品层次 5网络市场定位的策略(4)： “针锋相对式”定位策略、“以空补缺式”定位策略、“另辟蹊径式”定位策略、 重新定位策略 6影响网络消费者购置彳J?为的因素(5)：产卅的特性，产品的价格、网上购物的便徒性、网上购物的平安性 和可林性 I网上颤客效劳形式(6)： FAQs网络社区、电子邮件、在线表单、即时通信、网上客户效劳中心 2网络消费者类型(6)：简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型型运动型 3站点推广的方法(7),搜索引擎注册、建立链接、利用电子邮件、发布点推、提供免费效劳、发布网络广 告、使用传统的促销媒介 4网络营销特点(10)：跨时空、多媒体、交互式、人性化、成长性,蛾合性、超前性、高效性、经济性、 技术性 问答顾 1 2网络汀销的优势:网络营销强调个性化的代销方式、网络仃销可以实现全程我销的气动性、网络营销可 提府消费者的购物效率、网络营销的价格优势 3网络营销的方法:搜索引擎营销、交换链接、病毒式营销、网络广告、信息发布、许可 E-mail营销与邮 件列表昔销、个性化营植、网络会员制浅销、网上商店营销、基于 技术的网络昔