《酒店前台销售技巧》培训.pptVIP

5、 限定折扣法 俗语说：“吃饭穿衣，各取所需”、“萝卜白菜，各取所爱”。限定折扣是一种“曲线求利”的办法。接待员在做到充分了解客人购买目的的基础上可限时、限地、限量给予适当折扣。例如：接待员在了解到客人不太注重房间位置时说：“我们有种经济实惠房，打折完后是238元，还赠送一份价值58元的早餐。 * 学习文档 6、 适当让步法 由于饭店产品越来越强的议价特点，所以价格因不同客人而异已成为十分正常的现象。对于确实无法承受门市价格的客人，适当给予优惠也是适应市场，适应竞争的重要手段。该出手时就出手，以免出现客人投入对手怀抱的现象。但做出的让步要在授权范围内。 * 学习文档 7、高低趋向报价 这是针对讲究身份、地位的客人设计的，这种报价法首先向客人报明饭店的最高房价，让客人了解饭店所提供房间高房价及与其相配的环境和设施，在客人对此不感兴趣时再转向销售较低价格的客房，我们接待员要善于运用语言技巧说动客人，高价伴随的高级享受，诱使客人做出购买决策. * 学习文档 8、低高趋向报价 这种报价可以吸引那些对房间价格作过比较的客人，为饭店带来广阔的客源市场，这种报价法有利于饭店的竞争优势。 * 学习文档 9、交叉排列报价法 这种报价法是将饭店所有现行价格按排列顺序提供给客人；即先报最低价格，再报