工作中沟通成功一个小案例.docx

工作中交流成功一个小事例 工作中交流成功一个小事例 PAGE / NUMPAGES 工作中交流成功一个小事例 生活中妈妈谈判成功的一个小事例 以下事例为我妈妈买一件衣服的真切事例， 在这个为买衣服而睁开的与店东的谈判过程中， 妈妈于无声处运用了好多谈判技巧， 特别值得我在工作和学习中借鉴运用。 准备阶段：妈妈看见了一个服饰商铺，门口挂着门面转让的牌子， 于是做好意理准备，不论该信息真假，认定应当是能够谈判的，说直白点就是应当能够还价的。 始谈阶段：妈妈开始看衣服， 很快看到了一件比较中意的，是一件冬 季外衣，于是问老板这件什么价，老板笑着迎上来报了个价， 68元。 摸底阶段：依据老板的报价， 妈妈认定其心理希望为 50元，一边思索一边把衣服拿起来端量了一下。老板立马说，先试试看，先试试看，看看成效，衣服就是要试。妈妈试了一下，穿的成效是显得大了一些，可是由于妈妈是想买着冬天穿的， 里面还要加一件毛衣， 因此其实是很适合的。可是妈妈不漏声色， 一边试衣服一边说了句， 大了点哦。 僵持阶段：妈妈开始讲价还价，这衣服仍是略微大了点，可是年龄大了的人，迁就穿一下也行，要不这样吧， 20元。老板听闻此价钱，特别吃惊的表情，说您这是开的个什么价啊，还得也太厉害了吧。可是并无一口谢绝，两方僵持状态，都没有再出价。 退步阶段： 老板第一打破了僵局，您要诚意想要， 40元就拿走，不可以就算了，底价。 促成阶段：但此时妈妈却看到老板的价钱一下子从 68元降到 40元，降价幅度还比较大，认定还有谈判的空间；此外，也还有还价的次数时机。于是，妈妈说，好了，有赚的就行哈， 这门面转让甩一个是一个，一口价 30。 成交！ 运用的谈判技巧： 第一在开始谈判的阶段， 两方都创造了优秀的气氛， 比方店东主动招呼我妈妈试衣服，顺利睁开了交流。 其次，在讲价还价阶段，妈妈作为买家，报了个极低的价钱，高出了卖方的预期。 再次，僵局阶段，大家都采纳暂缓报价的方法，睁高兴理博弈。 最后，在退步阶段，认真考虑了影响还价起点的三要素： 含水量，目标差距和还价次数。于是两方都各有退步，最后成交，完成共赢。 最后之因此能成交， 由于最后价钱在各自希望值之间， 知足了两方希望，充足说了然谈判就是合作的利己主义。