上级与下级的沟通秘诀.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 上级与下级的沟通秘诀 上下级之间如何更好的沟通？  为什么要沟通  一、沟通的目的  沟通的最终目的是为了达成团队目标。  许多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。  类似这种表面的虚荣，用现在比较流行的话来点评就是：然而这些并没有什么卵用。  假如团队最终完成不了目标，你的位子将有可能不保，团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候，表面关系再好，员工也不会认为你是一个好领到。  明确这一点，管理者就能更好的把握沟通的分寸了。  二、沟通的重要性  沟通真正最重要的作用，是提高团队的工作效率。  1、保证方向正确  假如方向正确，做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确，执行力越强，离目标有可能偏离的越远。  良好的沟通，能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。  2、提升团队整体绩效  首先，良好的沟通能提高团队的工作动力，即大家常说的“斗志”或“意愿”；  然后，良好的沟通能让每位成员都能从其它成员身上学到东西，个人能力不断提高，从而团队整体的能力会有所提高。  【能力-斗志模型】  沟通的原则