秘书礼仪2-课件.pptxVIP

秘书礼仪; 为什么 要请你来做“秘书” ?;你具备这些能力是通过什么体现的？;成功伙伴－礼仪素质; (2)梅奥法则：第一，与人合作的能力是现代管理者的第一能力，凡过 人之人必有过人之处。 第二，公共关系关系未来，关系就是未来 第三，所谓与人合作的能力，就是我们适应环境的能力， 这个也叫情商（EQ） (3)圭恰迪尼法则（也称犹太法则） 2.有效沟通 研究我要什么，对方要什么；处下原则；换位思考：里尔法则 里尔法则：交往以对方为中心，是现代交际的第一法则，由法国社会心理学家里尔较早提出。里尔法则的实质是尊重别人。 3.沟通技巧 （1）智者善听，愚者善说 （2）上司永远是对的 ; 秘书举止礼仪;她给你的感觉？ ;1.坐姿:---坐如“钟”;2.站姿:---站如“松”; 走路时不要摇头晃脑, 或三五成群，或边说 笑边哼小调,也不要 双手插入袋中行走. ;4 .蹲 姿 ;上 车 ;拾