管理心理学概论(57).pptx

第二讲;一、认知的个别差异与管理;二、个性差异与管理;一、认知的个别差异与管理;感觉与知觉的区别与联系： 联系： 1、感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的前提和基础 2、二者都是客观事物直接作用于感觉器官 3、二者都是对客观事物的直接反应 4、实际的生活中，单纯的感觉很少有，总是以知觉的形式来反映事物 区别： 1、感觉与知觉反映的具体内容不同：感觉是人脑对客观事物个别属性的反映；知觉是人脑对客观事物整体属性的反映。 2、感觉仅依赖个别感觉器官的活动，而知觉依赖多种感觉器官的联合活动 ;知觉是在感觉的基础上产生的，没有感觉，也就没有知觉。我们感觉到的事物的个别属性越多、越丰富，对事物的知觉也就越准确、越完整，但知觉并不是感觉的简单相加，因为在知觉过程中还有人的主观经验在起作用，人们要借助已有的经验去解释所获得的当前事物的感觉信息，从而对当前事物作出识别。;（一）一般知觉过程;（1）知觉的选择性;（2）知觉的整体性;（3）知觉的恒常性;（4）知觉的理解性;2、影响知觉的因素;（二）社会知觉;2、社会知觉的种类;;;;（三）自我知觉;2、自我知觉的构成要素 美国 威廉·詹姆斯 《心理学原理》;3、怎么形成自我知觉 （1）生理与物质的自我 （2）社会的自我 （3）心理的自我 在社会实践过程中才能逐步的形成自我知觉 4、自我知觉的误区与管理 （1）过于自信（2）过于自卑 （3）过于消极（4）过于相信经验或者宿命 （5）凡事依赖于外因 ;（四）影响社会知觉的因素及社会认知保障的克服;3、晕轮效应 “以点概面”、“以偏概全”的主观印象。 4、定势现象 受以往知识、经验的影响，产生的一种不自觉的心理活动的准备状态，并在头脑中形成某种固定形象。 5、制约现象 制约现象容易夸大环境的作用，造成社会知觉的假象，使人的认识产生偏差。 6、其他因素 线索心理、迷信心理、投射心理等等。;二、个性差异与管理;2、能力与知识、技能的区别与联系 （1）区别 知识：人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征。（能力是人对掌握知识的心理活动的概括，是完成某??活动所必须而且直接影响活动效率的个性心理活动） 技能：一种有目的的，通过联系而巩固了的合乎法则（或自动化）的活动方式。 （2）联系 ①人对知识的理解与掌握有助于技能的形成，而知识掌握与技能的形成促进能力的发展。 ②人的认识活动和动作方式水平达到可迁移的成都，在个体身上固定和稳定下来，能对某种知识和技能做到举一反三、触类旁通、促进能力的发展 ③能力制约和影响着人对知识的掌握及某种技能的形成 ;3、能力的类型 （1）按照能力的倾向划分：一般能力和特殊能力 个体认识过程中的各种能力（感知、记忆、思维、想象、言语等）都属于智力的范围。 智力的核心成分：抽象概括能力 智力的高级表现：创造能力 特殊能力是在某种特定的专业或者特殊职业表现出来的一般能力（智力）的某些特殊方面的独特方面。 （2）按照创造性程度：再造性能力和创造性能力 再造性能力：符合学习活动的要求，使人迅速地学习与掌握知识，适应环境，善于按照原有的模式进行活动的能力。 创造性能力：符合科技创新与创造活动的要求。具有流畅、独特、变通、创新及超越平常的思考与活动的能力。 ;（3）按照心理能力功能差异划分：液态智力与晶态智力 液态智力是一种以生理为基础的认知能力；取决于先天遗传；早起发展明显，青年达到顶峰，成年以后就开始下降（随着年龄的增长逐渐降低） 晶态智力是一种以习得的知识经验为基础的认知能力；与后天受到的社会文化、知识习得、教育等有极大的关系；随着人的年龄的增长、知识经验的积累会有升高趋势。 （4）按照能力测绘的观点：实际能力与潜在能力 实际能力：实际已经达到的能力（测验、考试） 潜在能力：人通过学习或者接受培训有可能达到的程度（性向测验）;（5）桑代克对能力划分;（6）多元智力划分（加德纳） ;（7）三元智力 斯滕伯格（Sternberg，1985，1988）的智力理论强调在问题解决中认知过程的重要性，他认为智力包括三个部分──成分、经验和情境，它们代表了智力操作的不同方面。他的智力理论也被称为智力三元论（triarchic theory of intelligence）;成分智力（componential intelligence）是指个人在问题情境中运用知识分析资料，通过思维、判断推理以达到问题解决的能力。 它包含有三种机能成分。一是元成分（metacomponents），是指人们决定智力问题性质、选择解决问题的策略以及分配资源的过程。例如，一个好的阅读者在阅读时分配在每一段落上的时间是与他要从该段落中准备吸收的知识相一致的。这个决定就是由智力的元成分控制的。二是执行成分（performance components），是指人实际执行任务的