需求管理和需求分析.pptVIP

如何进行需求分析 4 作出决策 当需求从四面八方收集来后，需求的冲突在所难免。对于那些难以达成共识的需求而言，经常会发生“公说公有理，婆说婆有理”的现象。那么需求分析员究竟应该听谁的呢？ 如果一群人对需求有争议，并不是谁声音最响就听谁的。根据生活经验，最保险的办法是：先听官儿大的或者威望高的，如果大家的职位和威望都差不多，那么采用“少数服从大多数”的原则。 如果一个产品可以卖给几类客户，但是各类客户都要求产品按照他们的喜好来开发。此时对需求的决策应当以商业利益为导向， 即哪一类客户出钱最多就先满足他们的需求，以后再做那些获利相对较少的需求。 当开发者想象中的产品与客户所提的需求有冲突时，一般应当尊重客户的观点。但是不要陷入“客户总是对的”陷阱里，需求分析员应当纠正明显不合理的客户需求。如果产品很复杂，双方都不太明白需求，此时最好请开发人员快速构造软件的原型，双方看着软件原型再分析需求。 第三十页，共47页。 什么是好的需求规格说明书 1 正确 需求规格说明书应当正确地反映用户的真实意图，“正确”是《产品需求规格说明书》最重要的属性。如果“不正确”仅仅是由于错别字造成的，那么多检查几遍文档就能解决问题。真正的困难是开发者和用户自己都不明白用户究竟“想要什么”和“不要什么”。为确保需求是正确的，开发方和用户必须对《需求规格说明书》进行确认。 2 清楚 清楚的需求让人易读易懂