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— PAGE \* Arabic 1 — 人力资源管理88个工具 人力资源管理最常用的83个工具目录  第一章基本管理工具  工具1：平衡计分卡  工具2：扁平化管理  工具3：标杆管理  工具4：六西格玛理论  工具5：危机管理  工具6：二八法则  工具7：木桶定律  工具8：鲶鱼效应  工具9：马太效应  工具10：目标管理  第二章人力资源规划工具  工具1：人力资源规划  工具2：组织结构设计  工具3：一人力资源需求预测  工具4：职位结构分类工具  工具5：人力资源数量分析工具  工具6：人力资源规划环境分析  工具7：德尔菲法  工具8：人员接续计划法  工具9：人力资源外包  第三章人力资源分析工具  工具1：工作日志法  工具2：因素比较法  工具3：因素计点法  工具4：胜任特征模型  工具5：职能工作分析法  工具6：关键事件法  工具7：海氏工作评价系统  工具8：行为事件访谈法  工具9：一问卷法  第四章招聘筛选工具  工具1：心理测验法  工具2：管理评价中心法