中国农业银行员工违规心得.docx

中国农业银行员工违规心得 中国农业银行的规章制度还是比拟全面的，它详细规定职员的操作标准及行为守那么，在今日日益剧烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的效劳才能赢得市场，所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会，加上必要的例会，让员工可以在一起进步业务程度，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。同时他要求员工要礼貌待客，微笑效劳，并设立了强大的监控网络，时刻监视自己的员工要遵守农行规定，按章办事。其次给我留下比拟深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，现代银行的效劳触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财。。。。。。夸张一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的〞。如今谈谈我在农行的工作经受，开头几天主要是跟师傅后面看，看师傅详细怎么操作，也许看来有3天，理解了银行柜面效劳的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，所以我一般是指导客户填单子，教客户用法自助设备，有点类似于大堂经理的任务。后来，我又跟随客户经理理解了一下农行的信贷系统，由于市场过于剧烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济进展。后来，由于中国基金市场红火异样，一大批新基民涌入市场，我开头在柜面对客户说明我所理解的基金的根本学问，并提示客户基金有风险，入市要慎重。随后我开头向客户推销农行托卖的基金，获得了不小的业绩。共卖出基金42万元。在这过程中，我对基金也有了更深层次的理解。什么是基金，买基金有什么好处呢？通俗地说，证券投资基金是通过汇合众多投资者资金，交给银行保管，由专业的基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，以实现保值增值目的的一种投资工具。买基金最大的好处是借专家才智参加股票和债券市场投资，降低了个人挺直投资股票和债券风险，到达使个人资产增值的目的，最终实现您关于退休、子女训练等理财目的。简洁地说，基金就是帮人买卖股票、债券等的一种投资品种，风险和收益介于股票和债券之间。假如私下里运作的，就叫私募基金；假如公开在社会上募集资金，由正规的基金公司来管理的就是公募基金。这里面又分为两种，一种是封闭式基金，募集完钱后规模不变，你可以把它想象成股票，一般可以根据基金净值打折买卖；另一种就是开放式基金，这是基金中的主流，你可以根据基金净值在银行等机构随时买卖。根据收益和风险从高到低排列，大体可以分为股票基金、债券基金和货币基金等。股票基金主要投资股票，它又可以细分为成长型基金、指数型基金和收益型基金等，三者的收益和风险程度也是从高到低排列。债券基金投资债券，收益很稳定，但不高；而货币基金投资于到期日不超过一年的债券和央行票据等，收益更为稳定，可比定期存款略微高些，但几乎不存在亏钱的可能性。其间，我还阅读了大量农行内部文件，知道了如今金融犯罪很严峻，银行担负起越来越重的反洗钱重任，银行要重视防范假的汇票等等，既不能得罪客户又要确保不被欺骗蒙蔽。要防止客户利用常见的大额资金往来到达洗黑钱的目的，也要防止客户造假。我还理解到转账电话，对公结算，银鉴比对，电汇等等一系列银行业务。在农行的一个月我学到了许多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的理解，也发觉了其中的一些弊端。1. 人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比拟完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这始终是农行的一个软肋。今年新疆某支行内勤主任，利用其职权，屡次指示自己的下属职员便利其挪用资金，盗窃高达1000多万的资金购置彩票，最终锒铛入狱，其下属也因渎职包庇纵容罪，判刑的判刑，下岗的下岗。其实这件事完全可以避开，就是他的下属职员不情愿去揭露他，不敢违逆他的指示，捱不过面子，最终导致了这起案件。2. 监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。农行规定在柜员每天接送现金箱时必需携带防卫武器，可就我所见到的和从农行抽查的结果来看，能做到的极少。另外，农行规定在给柜员机加装现金时必需关好联动门，并翻开自动报警系统。可我在农行的一个月，每天都帮助加装不少于三十万的现金，也没见一次有人按章执行，而且我敢确定这绝不是个例。今年4月14日，河北邯郸市农业银行金库发生一起特大盗窃案，被盗现金人民币近5100万元。经调查发觉，系该行现金管理中心管库员任晓峰、马向景所为。分析此案，一是盗窃现金数额宏大。把五千多万元的现金卷走，无异于搬走银行的一个金库。二是盗窃犯罪手段简洁。犯罪嫌疑人几乎没有受到任何限制，更不用说实行什么高科技手段，便将大量现金盗走，足以见得，农行的管理还是比拟松散的。3