全面质量管理（CAQ教材）.pptxVIP

 新一轮质量管理知识普及教育 ;简称“中国质协〞，英文缩写CAQ 全国性科技社团组织，1979年8月31日成立 民政部注册，国资委为上级主管机构， 国家质检总局为业务指导单位 ;使命 中国质量事业的推进者 先进质量理念、理论、方法和技术的传播者 全国质协系统和各种质量推进活动的组织者 提升组织竞争力和个人能力的效劳提供者; 愿景 成为中国质量领域最有影响力的传播者 最有号召力的组织者 最有价值效劳的提供者 核心价值观 质量 诚信 人本;核心业务 学术研究、教育培训 杂志、书籍出版 全国质量管理奖评审、全国QCC活动、全国用户满意工程 中国质量学术论坛、全国质量月等活动的组织指导 用户评价；质量咨询；质量认证;相 识 相 知;大家?;致力于顾客满意，追求综合质量〔Q.C.D) 识别顾客当前和未来的需求和期望;全面质量管理;全面质量管理根本知识普及??育简介;新一轮质量管理知识普及教育的性质和任务;普及教育教材的结构和内容;教材的主要内容; 一 天 的 研 讨 内 容; ;思考 1;以下关于质量的观点;根本概念一：质量;根本概念一：质量;与经营绩效有关的问题;根本概念一：质量;;;根本概念二：质量特性;根本概念二：质量特性;根本概念二：质量特性;;狩野纪昭：三个层次的质量;思考与讨论;根本概念三：质量环;根本概念三：质量环;