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================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 关于秘书人员能力建设的几点思考 关于秘书人员能力建设的几点思考 2007-02-10 16:47:48 关于秘书人员能力建设的几点思考 秘书是领导的参谋助手，是领导机 关联系上下、沟通左右的桥梁和纽带。 秘书人员的能力建设事关秘书工作水 平，事关参谋服务质量。新形势下加强 秘书人员的能力建设，提高其综合素质 显得尤为迫切。 结合自身多年工作实践， 笔者以为应在以下五个方面狠下功夫。 一、打牢文字功底，提高写作水平。 文字写作是秘书人员的基本功，是为领 导提供智力服务的核心内容。公文作为 一种特殊文件材料，不同于其他种类文 章写作，具有政策性强、遵命性强、针 对性强等特点。提高公文写作水平，一 要吃透政策。公文写作是一项政策性、 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 1 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 政治性都很强的工作，公文写作离不开 政策的指导和保证，政策的实施效应与 公文质量密不可分。秘书人员必须树立 强烈的政策意识，认真学习党的政策和 法律法规知识，严把公文的政策关、法 律关，严格按照政策法规提出解决问题 的办法，确保公文的规范性、严肃性。 二要领会意图。公文写作是代表机关组 织领导说话的，具有较强的遵命性，不 能随心所欲，独出心裁，必须认真领会 领导意图，紧扣领导思路，并通过认真 琢磨、思考、挖掘、深化，力求写出精 品力作，起到以文辅政、推动工作的作 用。三要熟悉业务。高质量的文稿必定 是广泛调查研究的结果，必定是长期丰 富积累的结晶。秘书人员一定要在把握 全局，掌握各方面情况的前提下，熟悉 领导分管范围内的工作， 深入调查研究， 多渠道获取信息，提倡 “开门写作 ”，严 禁 “闭门造车 ”，以提高公文的针对性和 可操作性。 二、高度重视细节，用心搞好服务。 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 2 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 领导身边无小事，点滴细节系全局。秘 书工作一定要坚持从细节入手，从一点 一滴抓起，力求工作 “零失误 ”，努力提 高服务质量。一要用心服务。秘书工作 的职责涉及诸多工作的各个环节、办文 办会办事各个细节、领导衣食住行各个 方面，秘书人员要时刻保持头脑清醒， 时时留心，处处在意，做到脑勤、手勤、 腿勤，凡事想在前、做在前、服务在前。 二要细心服务。 服务工作要从小事着眼， 慎之又慎，细之又细，绝不能大而化之。 不论做什么事，都要井井有条，忙而不 乱，不因事多而出现纰漏，不因事少而 出现疏忽，更不能因小失大、影响全局。 三要好心服务。秘书人员对领导要有高 度的责任心，对领导尊重而不逢迎，服 从而不盲从。要真心诚意为领导搞好服 务，绝不能给领导找麻烦，帮倒忙。 三、积极化解矛盾，认真办理事务。 领导交办的事项往往需要秘书人员督办 落实，机关的各项事务也需要秘书人员 及时办理。秘书人员一定要发挥好助手 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 3 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 作用，积极为领导排忧解难。在落实过 程中，务必坚持三条原则：要有领导授 权。秘书人员在独自处理某项公务之前， 必须经过领导的委托授权方可代行职 责，没有领导授权绝不能自作主张，更 不能越权擅自处理相关问题。要及时报 告情况。在处理领导交办事务的过程中， 要充分遵循领导的意见，然后根据有关 政策法规，结合实际情况，认真思考和 研究解决问题的办法，并及时向领导反 馈办理情况，绝不能贪污办理结果。要 追踪督办