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商务礼仪打电话对话 商务礼仪打联系方式对话  假如打联系方式的对象是家里人、同事或者熟识的朋友，问候语可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多种方式来问候。比如给熟识的朋友家里打联系方式，假如是朋友母亲接的，自己与朋友母亲也很熟，那就可以说“阿姨，小雨在吗?”一声“阿姨”称呼，比“你好”更加自然温馨。  问候要先通报自己的姓名：  给人打联系方式时，联系方式接通后说完“你好”之后应当立刻通报自己的姓名。假如立刻接着说正事，对方会一时反应不过来，或许还会给对方造成困扰。对方可能不好意思问“你是哪位?”因为假如听不出特殊熟识的人的声音，也会让接联系方式者不舒服。尤其是上级给下级打联系方式，更要先通报姓名。  联系方式问候要遵从职业特色：  随着社会服务意识的增加，很多单位对接听联系方式如何打招呼有严格的规定，假如本单位有接听联系方式规定，那就要严格执行。如“您好，这里是联想服务热线，我是某某号某某”，训练有素的职业问候会让拨打联系方式者感到信任。还有宾馆饭店等等，也都有类似的接听问候规定。不过现在高级宾馆接线小姐普遍先说英语、后说中文的方式让人感到不舒服。在中国，还是应当先说中文，后说英语。对于一些完全不懂英语、初次拨打宾馆联系方式的人来说，会以为自己拨错了联系方式，心里会感到紧急。  联系方式问候要留意语气、声调  联系方式交流时，双方都看不到对方的表情，唯一交流的途径是听觉。因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清楚，更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候，都会让对方产生不良感觉，从而影响整个联系方式交流的.效果。  联系方式问候要遵从职业特色  随着社会服务意识的增加，很多单位对接听联系方式如何打招呼有严格的规定，假如本单位有接听联系方式规定，那就要严格执行。如“您好，这里是联想服务热线，我是某某号某某”，训练有素的职业问候会让拨打联系方式者感到信任。还有宾馆饭店等等，也都有类似的接听问候规定。不过现在高级宾馆接线小姐普遍先说英语、后说中文的方式让人感到不舒服。在中国，还是应当先说中文，后说英语。对于一些完全不懂英语、初次拨打宾馆联系方式的人来说，会以为自己拨错了联系方式，心里会感到紧急。  商务礼仪打联系方式对话  1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打联系方式。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打联系方式。打公务联系方式，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。  2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。  3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。  4、通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”!然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必需先说一声“再见”。  5、通话时态度、举止要文明。  通话时，“您好”，“感谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了联系方式号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。  在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下;不要趴着，仰着，坐在桌角上;不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。  本人接联系方式要留意的礼仪：  一是要接听准时。联系方式铃响要马上停止自己所作之事，亲自接听联系方式。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。  二是接联系方式时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要留意以下三点：  (1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位?”  (2)通话时，要聚精会神地接听联系方式，通话终止时，要向对方道一声“再见”。  三是主次分明。接联系方式时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或进行会议期间有人打来联系方式，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。  代接联系方式也要讲礼仪  在为他人代接、代转联系方式的时候，也要留意以礼相待，敬重隐私，记忆精确，传达准时。详细是：  以礼相待。在接联系方式时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗?  敬重隐私。代接联系方式时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，期望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要任凭扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。  记忆精确。代接联系方式时，对方要求转达的详细内容，要记录的正确无误，免得误