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技术开发服务合同协议书范本通用版 编号：_____________技术开发效劳协议甲方：________________________乙方：________________________签订日期：____ 年____ 月____ 日甲方〔托付人〕：乙方〔受托人〕：经充分沟通和友好协商，甲方托付乙方开发______________________________ 〔以下简称“软件效劳〞〕，并由乙方为甲方供应该系统的施行和用法中的相关技术支持效劳。为了标准双方在此工程上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原那么指导下，订立本协议，由双方共同遵守。第一条开发和技术支持效劳的内容和范围1. 乙方负责软件效劳应用软件的设计和开发，详细要求详见附件《甲方公司软件效劳需求说明书》。2. 《甲方公司软件效劳需求说明书》将作为系统开发和验收的根据，定义了系统开发的要求〔包括软件功能和性能方面的要求〕。3. 如在开发或技术支持效劳过程中，甲方提出《甲方公司软件效劳需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该改变，告知甲方该改变所引起的技术可行性及工作量〔并告知评估方式和根据〕。对于技术上可行且甲方要务实现的改变，其费用准时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月 2 万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。4. 在开发完成后，乙方负责软件效劳的应用软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责供应，培训对象由甲方依据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为软件效劳的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，详细培训场地、人员和时间由双方协商。5. 乙方在免费效劳期内供应5X 8小时〔国家法定假日除外〕的技术支持效劳，效劳内容包括：乙方负责开发的软件效劳的技术询问、软件效劳复原、软件效劳功能故障处理。6．软件效劳所用法的甲方自购设备，其维护不包含在乙方供应的免费技术支持中，如：效劳器硬件维护、效劳器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和复原。7．乙方负责将甲方按乙方标预备份的数据复原。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进展数据备份操作培训，并供应操作说明。其次条开发和技术支持效劳的方式1．乙方指定开发人员到甲方现场进展需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进展开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方供应的效劳器上完成。2．用户培训的场地等用户所需由甲方供应, 范围依据乙方提出的培训内容经双方进展确定。3．在乙方供应免费技术支持效劳期内，乙方将通过以下三种效劳方式进展技术支持：1〕电话支持客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进展电话支持。2〕远程技术支持在甲方保证效劳器网络联通的状况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进展技术支持。3〕现场支持假如不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24 小时内，我们将派遣工程师赶赴现场分析故障缘由，制定故障排除方案，供应故障排除效劳。第三条开发和技术支持效劳的期限1. 本工程共 _________ 个工作日分两期完成。一期最终期限为 ______________ 个工作日。二期为__________ 个工作日。时间从合同签订其次个工作日开头计算。2. 其中一期开发完成时间为合同签订后_____________ 个工作日以内，期间每开发完成的功能模块即开头用户试用。3. 从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方供应免费技术支持效劳。4. 如有客观缘由需要转变施行方案，应在双方协商后由双方工程负责人签字认可。5. 如在工程施行过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生改变，或由用户负责预备的人员召集、设备选购、场地支配、网络调试、看法反应等协作事项引起延误，那么施行期限相应顺延。6. 该软件须到达需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进展系统验收和文档移交工作。7. 如甲方托付第三方从事与本工程有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本托付工程按时完成。8. 乙方在协议期内为甲方系统供应以下效劳：1) 软件重新部署。2)数据复原: 按乙方备份标预备份的数据。9. 甲方应按本协议规定方式准时间向乙方支付酬劳。第四条双方协作事项1. 工程施行的进度与质量需要双方亲密协作。为保证工程的胜利施行，甲乙双方在工程施行期间应指派并受权专人担当工程负责人和工程成员。双方工程成员及其工作职责见合同附件《甲方软件效劳软件开发工程组成员单》。2. 甲方负责协调甲方相关部门人员协作乙方进展需求调研，供应编制需求说明文档所需的流程、表单等资料。当乙方