大数据背景下跨国公司服务提供的案例研究.docVIP

PAGE PAGE 21 大数据背景下跨国公司服务提供的案例研究 摘要：大数据的迅速增长和相关互联网技术的极速发展，正在为全世界的跨国公司带来庞大而且全新的商业机遇。大数据的时代，将会如何改变人们的生活，又将如何改变跨国公司的业务与生意？维克托·尔耶·舍恩伯格在《大数据时代：生活、工作与思维的大变革》中前瞻性的指出，大数据时代最大的转变就是放弃对因果关系的渴望，而取而代之关注相关关系。Amazon亚马逊大数据运营模式，Airbnb的大数据个性化服务模式，对本课题的研究都提供实质性的代表作用和经验借鉴。案例研究需要理论基础，本文的理论架构以Eisenhart,1989.Yin(1994)的两大案例研究理论为指导。多重案例研究能够从各种不同的个性化细节中发现一致性的模式，能够准确得去界定并且衡量概念，以及能够明确分析的层级，并且能够更好地总结、提炼。以此为课题，进行案例研究，通过以两个世界顶尖的跨国公司成功的在大数据下因地制宜的应用而提供了多样有特色的服务提供案例，为其他新兴的大中小型的跨国公司提供借鉴意义。 关键词：大数据时代；跨国公司；个性化服务；亚马逊；Airbnb Acasestudyofserviceprovidedbymultinationalcompaniesunderthebackgroundofbigdata Abstract:TherapidgrowthofbigdataandrelatedthefastdevelopmentofInternettechnology,istobringhugetomultinationalcompaniesintheworldandnewbusinessopportunities.Theeraofbigdata,willbehowtochangepeopleslives,andwillbehowtochangethemultinationalbusinessandbusiness?Victor,yeah,schonbergintheeraofbigdata:life,workandthechangeofthinkingintheforward-looking,pointsoutthatthebiggestchangeistheeraofbigdatagiveupdesireforthecausation,andinsteadfocusonrelationship.Amazonbigdataoperationmode,anbigdatapersonalizedservicemode,thistopicresearch,providesubstantialonbehalfoftheroleandexperienceforreference.Casestudyneedstheoreticalbasis,theoreticalframeworkofthisarticletoEisenhart,1989andtheYin(1994)thetwocasestudiesoftheoryastheguidance.Multiplecasestudiescanbefromavarietyofpersonalizeddetailsfoundintheconsistencyofthemodel,abletoaccuratelydefineandmeasure,havetogotoandtheabilitytoclearanalysisofthehierarchy,andbetterabletosummarizeandrefining.Asasubject,carriesonthecasestudy,bytwooftheworldstopmultinationalcompanysuccessfulapplicationofadjustmeasurestolocalconditionsunderthebigdatahasdistinguishingfeatureprovidesavarietyofservicestoprovideacase,forotheremergingbigsmallandmedium-sizedmultinationalcompaniestoprovidereference. Keywords:bigdata;multinationalcompany;serviceprovided;Amazon;Airbnb;caseanalysis 1.引言 1.1研究背景及意义 在科技和经济的飞速发展下，在现代社会，大数据背景的存在感越来越强，大多数的企业，尤其是跨国公司为了探究和了解消费者而有了更多机会，他们甚至能够比消费者自己更加了解他们的需求。但是在事实上，个性化服务只能为非常