酒店服务技能比赛规则.docxVIP

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  • 2021-10-24 发布于天津
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PAGE 1 PAGE 1 酒店服务技能比赛规则 酒店服务技能比赛规则 客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准 一、比赛内容:标准中式铺床 二、比赛要求 1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。 2、选手必需佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开头预备”后进行预备,预备时间2分钟。预备就绪后,举手示意。 3、选手在裁判员宣布“比赛开头”后开头操作。 4、全部操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。 5、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头,选手比赛过程中不允许绕床头操作。 6、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。 7、其他 (1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。 ????(2)选手操作位置不限。 ????(3)床架+床垫高度为45厘米。 三、比赛物品预备(由组委会统一供应) 1、床架(1个) 2、床垫(1个,2米×1.2米) 3、工作台(1个) 4、床单(1个,2.8米×2米) 5、被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式) 6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床) 7、枕芯(2个,75厘米×45厘米) 8、枕套(2个,开口方式为信封口) 四、比赛评分标准 项??目 要求细则 分值 扣分 得分 床??单 (19分) 一次抛单定位(两次扣2分,三次及以上不得分) 6 ? ? 不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分) 3 ? ? 床单正反面精确(毛边向下,抛反不得分) 2 ? ? 床单表面平整光滑 3 ? ? 包角紧密平整,式样统一(90度) 5 ? ? 被??套 (8分) 一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)、平整 4 ? ? 被套正反面精确(抛反不得分) 2 ? ? 被套开口在床尾(方向错不得分) 2 ? ? 羽绒被 (31分) 打开羽绒被压入被套内做有序套被操作 3 ? ? 抓两角抖羽绒被并一次抛开定位(整理一次扣2分,类推),被子与床头平齐 6 ? ? 被套中心不偏离床中心(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分) 4 ? ? 羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展 3 ? ? 羽绒被在被套内两侧两头平 3 ? ? 被套口平整且要收口,羽绒被不外露 2 ? ? 被套表面平整光滑 3 ? ? 羽绒被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分) 3 ? ? 两侧距地等距(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部两角应标准统一 4 ? ? 枕头(2个) (12分) 四角到位,饱满挺括 3 ? ? 枕头边与床头平行 3 ? ? 枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分) 3 ? ? 枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂 3 ? ? 综合印象(10分) 总体效果:三线对齐,平整美观 5 ? ? 操作过程中动作娴熟、机敏,姿态美丽,能体现岗位气质 5 ? ? 合???计 ? 80 ? ? 操作时间:??????分??????秒???????????????

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