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PAGE 2 新物业项目入伙管理程序 　　新物业项目入伙管理程序  　　1.目的  　　本程序明确了对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和安排,以确保业主(客户)准确而有秩序的入伙。  　　2.适用范围  　　适用于公司所承接管理的新物业项目入伙手续。  　　3.相关文件  　　3.1质量手册之4.7、4.8、4.9、4.10。  　　3.2ISO9002标准之4.7、4.8、4.9、4.10。  　　3.3物业的验收程序  　　3.4业主(客户)维修安装服务  　　3.5物业提供给业主(客户)的文件的控制  　　4.职责  　　4.1物管部负责入伙管理中的主要事务。  　　4.2财务室负责向业主收取各种规定的费用。  　　4.3工程部负责入伙管理中必要的维修服务。  　　4.4保安部负责入伙管理中监督检查安全事务。  　　5.实施程序  　　5.1入伙准备工作  　　5.1.1物管部在入伙前一个月应制定入伙工作计划,该计划中应明确:  　　A.入伙时间  　　B.入伙手续  　　C.入伙过程中使用的文件和表格  　　5.1.2入伙工作计划程序应由物业总经理批准。  　　5.1.3物管部应提前一个月向业主(客户)发出《入伙通知书》。  　　详细说明：  　　A.需业主(客户)准备的证明材料;  　　B.需业主(客户)填写的表格;  　　C.办理入伙手续的程序。  　　5.1.4办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示示标识,并指定专人负责业主(客户)办理入伙手续时的各类咨询和引导,便于业主(客户)办理各项手续。  　　5.2 入伙审查登记  　　5.2.1物管部应建立入伙登记表。物管部对业主(客户)提交的《入伙通知书》进行查验，确认无误后收取《入伙通知书》。在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料。应包括：  　　A.《用户手册》  　　B.《装修须知》  　　C.《装修审批表》  　　D.《验收交接表》  　　E.《住户公约》  　　5.2.2上述发放的资料应在《入伙登记册》中的业主签收，或由物管部人员注明。  　　5.2.3在提供给业主(客户)的《入住登记册》中应明确由业主(客户)填写并提交的资料。一般包括：  　　A.身份证或工作证复印件;  　　B.购/租房合同的正本及复印件;  　　D.已签署的《住户公约》。  　　5.2.4物管部对业主(客户)提交的资料进行审核验证。验证内容包括：  　　A.表格填写是否完整、正确和清晰;  　　B.住户公约是否已签署;  　　C.身份证明文件与购/租房合同及《业主(客户)登记表》是否一致。  　　5.2.5审查通过后,物管部人员收取购/租房合同复印件、《业主(客户)登记表》、《住户公约》一份，在《入伙通知中》注明签收。  　　5.3预交费用  　　5.3.1物管部应按《深圳经济物区住宅区物业管理条例》或市工商行政部审核价，通知业主(客户)去财务室交纳相关的预交费用。  　　5.3.2财务室根据《预交费标准》向业主(客户)收取各项费 用,并开立相应票据给业主(客户)。费用项目包括：装修管理费、装修保证金等。  　　5.3.3财务室应通知物管部已交纳预交费用业主(客户)的姓名或单位，并由物管部在入伙登记册中注明。  　　5.4 发放钥匙及房屋验收  　　5.4.1上述房屋。