企业竞争情报体系的建立教材.pptxVIP

企业竞争情报体系的建立朱战备 博士zhanbei.zhu@朱战备国内著名竞争情报专家，北京大学情报学博士,国际竞争情报协会会员, 中国竞争情报学会常务理事，上海贝尔阿尔卡特公司项目总监、情报中心主任，此前就职于中欧国际工商学院先后主持和参与完成“竞争情报对企业竞争决策的支持机制研究”和 “促进企业核心竞争力机制形成的知识管理系统研究”等多项国家自然科学基金资助项目，负责公司的协同产品商务等大型信息系统的实施。在北大、清华、上海交大和众多高级研讨会进行竞争情报培训。研究领域：竞争情报、知识管理和产品开发。Page 目 录竞争情报的基本概念竞争情报在企业实施的价值竞争情报体系的建立灰色情报在企业的应用典型案例分析Page 关注消费者 企业市场意识的崛起营销理念的变革，以消费者研究为主要内容的市场研究行业应运而生传统营销模式整合营销(IMC)模式4P4C Consumer Cost Convenience Communication Product Price Place PromotionPage * 竞争导致我们改变市场竞争的加剧使企业全面关注消费者信息 表现：市场研究公司和企业沟通变的非常容易市场研究业的发展使企业可以非常方便的得到消费者信息 表现：市场研究公司数量迅速增加 行业日趋规范，数据成本下降 手段日益先进和完善： 买数据象在超市里买商品一样容易企业已经可以熟练的获