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PAGE 1 PAGE 1 KTV出品部培训手册 第一节、工作流程  一、经理级管理干部  1、上班时间：下午5：30分—凌晨  （1）下午5：30分—5：55分为每日经理主任例会预备时间  工作内容：在办公电脑里查阅前日各部门工作报告中有关本部门工作的问题，准时的调查后在做出适当的处理和解释同时，将处理和解释的结果记录在案，若有关问题并不是本部门所为或牵涉到其它部门，则有责任将问题准时以书面形式转有关部门。  以上工作必需在管理例会前完成，以便在管理例会上准时回复总经办问题的处理结果和得到确认，并且便于总经办秘书整理归类和总经理在例会中确认处理结果及协调有关问题。  对于管理例会上无法当场处理和回复的问题，应在当晚8：30分以前（前厅部等前期工作较紧急的部门可在下班以前）调查处理回复总经办。  （2）、下午6：00分—7：00分为参与总经办主持召开的管理例会时间  工作内容：听取总经办对各部门前日工作问题的处理和解释的最终确认，以及对有争议问题的解释、打算和协调。专心记录当日的工作支配以及总经办依据经营和管理的需要所提出的意见和要求，包括指令、打算等内容，以便确保将总经办的意图贯彻到基层。  （3）、下午7：00分—8：00分为召开部门例会和上岗前的预备工作时间  工作内容：主持