KD物业管理服务项目介绍.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 KD物业管理服务项目介绍 KD物业管理服务项目介绍  安全服务、环境服务、客户沟通与服务、工程服务、社区文化、服务创新与增值服务。  1、安全服务  数字化的安全管理体系 通过不断收集小区安全管理流程中重要节点的管理数据，沉淀了大量的量化管理指标。在日常管理中，现场安全管理人员持续进行数据比较和数据修正，使管理中的问题能够快速暴露并得以修正，杜绝了现场管理人员凭感觉去做小区的安全工作。  立体构建的安全网络  在小区封闭式管理的基础上，实行三个层级的安全防范：外线管控确保了外来人员的有效监管，内线加强保障了安全隐患的快速整改，密集巡逻使各类事件得到了适时反馈，从而最大限度确保了小区业户的人身和财产安全。业界历次专项调查，KD物业一直遥遥领先。 良好的安全服务界面  在安全管理员中开展全员微笑服务和服务首问制，在小区，员工自发地帮助有需要的业户，赋予小区安全管理更广泛的服务内涵。  2、环境服务 精细化服务：立足客户感受，专心始于细节，创造环境精品。  KD物业细心选择每一项清洁用品，细心制订每一次清洁计划，依据业户出入时间细心支配作业时间与频次，在保持环境干净的同时，将对客户的干扰减至最小；从整齐、层次、颜色、味道四个层面，对社区绿化进行精雕细琢。社区