KTV 主管岗位职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 KTV 主管岗位职责 1准时主持每天的班前例会，传达经理的有关叮嘱和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。  2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充分。  3、准时检查整个楼面的卫生状况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。  4、检查家私柜的卫生状况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否预备充分。  5、支配好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作状况。  （二）、ktv主管工作流程  1、7：00—8：00开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生状况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应准时解决或与其它部门负责人员准时联系处理。  2、8：00—9：00检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应状况及记录登报。  3、9：00—12：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求