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孩子王甩你 N 条街 ,就因为面积是你的 30 倍 a 如果仅仅是把上百块钱的花王买回来再 80 元卖出去， 这个生意还需这么多有能力的人来做吗？ 单纯电商盈利效率低？ “孩子王在开线下店之前就先开了线上商城，但是经营 一段时间后，我们意识到从未来盈利的角度来讲，母婴电商 的效率是低的。 ”孩子王 CEO徐伟宏说。 第一，母婴类目的客单价不是特别高，毛利率有限； 第二，电商业务的订单遍布全国各地，地理位置上特别 分散，未来电商业务的包装和配送成本只会逐步升高； 第三，用户希望通过电商渠道销售的商品价格越来越低， 同时希望配送越来越快。 “在这种情况下，任何人做这个生意很难盈利，这也是 之前很多垂直 B2C 电商转型、并购、消失的原因。 ” 回看 2009 年到 2013 年间，大量垂直电商出局： 红孩子、 乐蜂网被收购、 V 棉倒闭、凡客诚品势微，这些风光一时的 电商都已无人提起。 徐伟宏直言，这些企业输在效率太低，当时孩子王就判 断垂直 B2C难以做到持续性发展，采取烧钱买流量、低价吸 引用户这些手段肯定是可以的，但是一个企业不能永远烧钱、 永远不盈利。 近两年电商行业的发展似乎验证了孩子王的判断，越来 越多的母婴类、生鲜类垂直电商将目光瞄准了线下渠道，希 望借助线下实体的力量实现效率的最大化，降低单独包装以 及物流配送的成本。 “例如在线下开店的生鲜项目许鲜，以及在线下开母婴 体验店的京东，都在进行下沉到实体零售渠道的尝试。 ” 孩子王的线下店有何不同？ 而孩子王在刚刚起步的时候，就已经开始实践开线下实 体店的模式， 但孩子王的模式和近几年布局 O2O 的电商不同， 和传统零售渠道尝试电商也不同。 孩子王的 APP和微信商城等线上渠道的主要功能是和用 户进行沟通和互动，而不主动引导用户在线上成交。孩子王 很大一部分交易还是在线下实体店完成的。 “我们很多用户都喜欢到实体店逛的过程，这也是陪伴 孩子的一个方式。 ” 孩子王的线下店有何不同？为何众多家长愿意带着孩 子去店内采购？ “现在北京还没有孩子王的线下店。如果用户看到孩子 王的店，第一反应就是‘哇哦’ ，这就是我想要的店。 ”徐伟 宏说。 第一，孩子王店铺的面积是普通母婴店的 30 倍； 第二，店铺只开在新家庭聚集的地方，例如万达、万象 城等 shopping mall 中； 第三，产品的丰富性， 几千平米的空间充满了孕妇婴儿、 儿童有关的各种商品，满足了用户一站式购物需求； 第四，店铺内提供良好的服务，孩子也可以推着小型购 物车选购，而且每个店都设有早教、舞蹈课、钢琴课、新妈 妈培训等课程和活动，这些活动有免费的，也有收费的，每 天单个孩子王的店铺中至少办 3 场活动。 徐伟宏表示，孩子王线下店的几个特征并非是凭空而来， 而是进行了深入调研和思考。 “在确定开店模式前，我们做了大量的用户调研，排名 第一的没有被满足的用户需求，是母婴店难以满足用户关于 婴幼儿产品的一站式需求。例如，用户买婴儿的衣服要去百 货店、买奶粉要去大卖场、买奶瓶等婴儿用品到母婴店，之 前的线下渠道很难满足用户的所有需求。 ” 而孩子王的超大店面和超级丰富的产品以及附带的娱 乐设施能够充分满足用户的需求，提高了用户的购买效率。 孩子王占地面积如此大的店铺却选择开在 shopping mall 中，这和孩子王的用户定位有关。徐伟宏指出