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打造优秀执行力MAKE GOOD EXECUTION 2014.10 讲师：闻小沾课程须知请100%服从本次课程的纪律规则。请在获得讲师允许后才发表意见或提出问题。请在提问时很明确和简洁的表达和沟通。请准时出席,请勿打扰其他的学习伙伴。请把移动电话关闭或调至静音状态。讨 论企业最离不开什么样的员工？领导最愿意提拔什么样的员工？老板最希望员工具备什么素质？什么叫做执行?价值百万的定义执行就是有结果的行动!执行力就是把目标转变成结果的能力！什么是结果？薪酬=工资商业交换用 户酷派促销员结果=价值 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但——看似事情做了，就是没有结果！挖井了，没有水，别怪我。什么是结果?任务：挖井 挖到水结果：结论一：任务不等于结果! 完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果老板为什么会批评小刘？如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？买火车票的故事去年十一长假，北京某公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此,9月26号快下班的时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车站…小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了…” 后来…老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？所以，这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果…… 结论二：态度不等于结果! 苦劳固然使人感动，只有做出实际业绩的人才能赢得青睐，自己才能获得更好的发展。俄罗斯人种树的故事他高兴，因为他做了他认为对的事情：三个人VS两个人：结果会是如何？？A?挖坑B?放树C?培土A、C ?植树A?挖坑B?放树C?培土A、B、C ?植树++都对流程负责，谁对结果负责？A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！结论三：职责不等于结果! 职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。结果观点三个不等式结果观点三个不等式任务结果态度职责执行就是一切以结果为导向“执行”并不等同于“做”，而是要 “做对”“做好”，在完成任务的基础上追求更高层次的结果，所以我们说只满足于完成任务的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向！是谁让我们的执行没有结果？借 口EXCUSE 常见的借口那个客户太挑剔了，我无法满足他我可以早到的，如果今天没有下雨我没在规定时间做完，是因为……我没学过我没有足够的时间现在是休息时间，半小时后你再来电话我没那么多精力我没有办法没有任何借口“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。西点传奇道格拉斯将军埃森豪威尔将军巴顿将军可口可乐总裁、通用公司总裁、杜邦化工总裁、世界500强里面1000多位董事长，2000多位副董事长、5000多名总经理、董事……都出自于西点军校。西点成为除了哈佛商学院之外又一个商界精英的摇篮。报告长官，是！报告长官，不是！报告长官，不知道！报告长官，没有任何借口！西点军校的行为准则NO EXCUSE!借口的五种表现形式别人做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。这几个星期我很忙，我尽快做我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式我从没受过适当的培训来干这项工作我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。借口带来了什么？代价高昂暂时逃避困难和责任危害长远获得些许心理慰藉借口的实质不公平绝情冷漠 没有借口看似 承担责任自信不拖延实质借口是拖延的温床借口是拖延的温床。习惯性拖延着通常也是制造借口与托词的专家。每当要付出劳动，或者要做出抉择是，总会找出一些借口来安慰自己。这类人无法做出承诺，只想找借口。对那些做事拖延的人，总有各种各样借口的人，是不可能报以太高期望的。常见的拖延现象现在该打的电话等到一两小时后才打上午可以做的报表等到下午才做出差回来就可以完成的报销要到一个月后还没开始早晨闹钟响了，一边不断对自己说该起床了，一边又不断对自己说还来得及，于是又躺5分钟，10分钟……常见的拖延现象我是不是可以…… = 惰性惰性是天生的一旦战争开始，结果难说不要让战争开始没有任何借口的四个内涵承担责任想尽办法去完成一项任务，不是为没有完成的任务寻找借口。借口的实质就是推卸责任，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。1“没有任何借口”的内涵西点的倡导每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论实在担任警卫、执勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务