年度经营计划与预算编制培训教材.pptxVIP

2012成功路線圖年度經營計畫與預算編制;年度計劃三步曲;首部曲---打開零售經營的新視界 TQM;太宗謂梁公曰：「以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕嘗寶此三鏡，用防己過。今魏徵殂逝，遂亡一鏡矣。」 舊唐書 卷七十一 魏徵傳;TQM？俺需要聽這個課程嗎？;WHAT’S TQM;對您公司管理水平的小小測試;日本百貨零售業浴火重生的秘密;WHAT’S TQM;TQM 全面品質管理 = TOTAL+QUALITY+MANAGEMENT;TQM全面品質管理的定義;WHY TQM？;您在那兒？您的精力大多用到甚麼地方去了？;您知道這些管理概念源自哪兒嗎？;我們需要導入TQM的理由;TQM的發展史;符合規格 QI ?;何謂全面？;全面的意義;何謂品質？;為品質下定義;如何管理？;何謂全面品質管理 石川 馨;PDCA循環;PDCA循環;PDCA循環;PDCA循環;PDCA循環的展開;PDCA循環的展開;TQM不僅是一種經營的想法也提供了完整的做法;以PDCA為核心展開的企業經營管理架構;參考1：戴明「領導的十四法則 」(Demings 14 Points) ;參考2：裘蘭「品質三部曲」(The Juran Trilogy) ;二部曲---策略規劃與方針管理林獻祥2011年10月 ;面對不可測的未來的三種運作模式;什麼是年度計畫;年度計劃---企業領航;年度計劃是一種動態過程;年度計劃的五大核心意義;年度計劃的核心--方針管理;公司治理三面鏡理論;目標對不同層級的意義;目標對不同層級的意義;企業組織金字塔與全方位管理;何謂方針管理;什麼是5W2H;方針管理的展開架構;方針展開的流程;方針管理的展開步驟;PDCA与年度計劃;年度計畫與預算編制展開的流程;集團的中長期目標如何展開;年度計劃各單位的展開;年度計畫的產出示意圖;2012年度計劃書大綱;企業成功的三個概念;作對的事---策略流程的制定經營環境分析市場切入與定位制定基本戰略;刺蝟原則---決定作什麼事業;刺蝟原則的三個圈圈;藍徹斯特---決定市場戰略;藍徹斯特戰略對市場競爭的前提;藍徹斯特戰略對市場競爭的因應之策;藍徹斯特戰略中主要市場競爭的範圍;藍徹斯特戰略中切入市場的策略;設定年度目標;年度目標訂定方向;進入經營環境分析;環境分析三維圖;外部經營環境分析;??部環境分析---零售業經營管理機能;商圈區域的差異如何掌握;商圈戰略的整體架構;商圈六大戰略體系;零售流通業的六大戰略;系統化的策略分析模型-SWOT分析表;系統化的策略分析模型-SWOT策略表;系統化的策略分析模型-SWOT分析-3;策略專案規劃表—決定經營課題;XX店2012年經營課題(一);XX店2012年經營課題(二);XX店2012年經營課題(三);XX店2012年經營課題(四);XX店2012年經營課題(五);案例分享---重慶購物中心規劃  ;案例實作:臺北商業集團 ;臺北商業集團現狀說明 ;經營理念與願景;中長期經營目標;2012年目標;現狀SWOT分析—優勢;現狀SWOT分析—劣勢;現狀SWOT分析—機會;現狀SWOT分析—威脅;作業布置;SWOT策略表;中長期經營策略制定;中長期經營策略制定;2012年經營策略—五大核心工程;誰來作---建立具執行力的組織團隊;卓越企业的关注重点;名人分享;執行是現有企業經營最大的漏洞;何謂執行;執行需持續性建設性的深入問題核心;組織流程就是作戰能力;員工素質是競爭力的最佳利器;先找對人,再決定怎麼作;成長的最大瓶頸在於人才;最有執行力的人才特質;如何作到讓員工適才適所;人員评量表;人員改善摘要表;策略导向;如何規劃新的年度組織;人才管理結論;整體運營計劃與生活行事曆;企業生活行事曆模組;生活行事曆基本模組說明;注意要項;生活行事曆;【例】營業行事曆;【例】MD行事曆;【例】販促行事曆;【例】後勤使用行事曆;案例—台北商業集團;國曆;生活行事曆實作與分享;各部門方針計劃展開;透過經營樹狀圖制定方針計劃;企業經營的基本使命;經營樹狀圖－1;經營樹狀圖－2;經營樹狀圖－3;經營樹狀圖－4;經營樹狀圖－5;經營樹狀圖－6;經營樹狀圖－7;經營策略總表展開;5.顧客指名度提升 6.VIP服務提升策略 7.團購客戶的提升 8.女性客群的個性服務 ;商品跨越工程 ;形象 跨越 工程;部門方針計劃展開;营业部;國曆;营业部部門績效表;商品部;國曆;商品部部門績效表;販促部;國曆;贩促部部門績效表;客 服 部 ;國曆;客服部部門績效表;行政部;;;行政部部門績效表;部門立項方針計畫表;XYZ公司年度計畫實例—新產品導入方針計劃;三步曲---預算編製與稽核;財報的重要性;企業財報的四面佛