;1,平衡计分卡基本理论介绍
为什么要使用平衡记分卡
平衡记分卡的的主要内容
平衡记分卡的使用原则
2,什麽是目标管理
从管理理论的演进看管理趋势
目标管理的使用群体
3,绩效型的目标管理特点
实践中使用绩效型目标管理
目标管理的责任人划分
4,企业的年度规划与目标
战略性员工绩效管理系统
计划者类型自测
企业的KSF分析
如何进行企业年度战略突破
国际大型企业的案例
企业年度规划练习
5,企业的KPI指标
指标设定的要件
目标管理中的共性问题
KPI指标的要素分析
如何用好KPI指标
KPI指标的几种案例;与公司目标保持高度一致
制定各部门的业绩标准和目标
提供业绩与问题之间的双向反馈
明确培训和开发的需要
建立和强化沟通
充分发挥员工潜力
为企业的长远规划提供人才储备与信息
保持组织竞争力
激励员工士气;平衡记分卡;策略与执行;BSC 的四指标;管理理论的演进;目标管理的目的;2,什么是
目标管理;目标管理的重要问题;;;企业活动与经营方针;经
营
方
针
;年度经营方针制定架构;年度经营方针制定案例;长期目标和短期目标;计划者类型自测;职能目标与KSF对照;麦当劳的KSF及关键指标;KSF/CBI思考题;;目标管理质量图;SMART 原则;绩效管理和经营结果;制定有效的目标;业务规划流程;;环境分析
确认中長期計划;各阶层互不了解目标及目标间的关系
缺乏明确的优先顺序的观
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