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人事测评误差分析 第一页，共25页 第八章 人事测评误差 学习目标 认识什么是误差； 了解人事测评的特点； 了解人事测评的误差来源； 了解各种误差的控制策略和措施。 第二页，共25页 8.1 人事测评的误差 8.1.1 误差 测评误差是在测评中与测量目标无关的变因(因素)所引起的不准确或不一致的效应。 两层含义： 其一，误差是由与测量目的无关的变因引起的； 其二，误差是不准确或不一致的测量结果。 第三页，共25页 8.1.2 人事测评的特点 1.人事测评既是物理测量，又是心理测量 2.人事测评既是具体测量，又是抽象测量 3.人事测评既是绝对测量，又是相对测量 4.人事测评既是直接测量，又是间接测量 5.人事测评既是静态测量，又是动态测量 第四页，共25页 8.1.3 人事测评的误差 人事测评误差是指与测评目的无关的因素对测评结果干扰而产生的测评结果与实际水平的偏离。 人事测评误差的大小直接决定人事测评信度和效度的高低。 第五页，共25页 8.2 人事测评误差分析 8.2.1 人事测评误差的主要来源 1.测评工具和方法的因素 测评工具所测评的行为和特性与目标上欲测评的行为和特性之间的不一致； 测评指标不能完全代表测评目标，测题抽样不能完全代表测题总体； 测题的格式具有可猜测性和主观性，用词有歧义或不是很准确等。 如何控制测评方法和工具的误差 ？ 第六页，共25页 如何控制测评