公共关系与礼仪期末考试答案整理版.pdfVIP

一、 单选题 1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。 A、中间商企业产品的重要销售者 B、中间商是企业与消费者的中介 C、企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行 业及个企业联结为一个整体。 D、企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。 A、有效协调部门关系 B、协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、消除各种关系冲突 D、协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。 A、公众对组织的评价 B、公众对组织管理水平的评价 C、公众对组织人员素质的评价 D、公众对自我的评价 正确答案： D 4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。 A、真实性原则 B、针对性原则 C、全面性原则 D、系统性原则 正确答案： C 5 （）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化， 标示一种期盼，表征一种精神。 A、价格 B、企业 C、品质 D、文化 正确答案： D 6 模仿体语可以起到（）的作用。 A、彼此的交流与沟通 B、对对方产生暗示 C、提高对方注意力 D、提高相互的了解程度 正确答案： C 7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。 A、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、原始资料所需成本比现成资料高 C、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 D、二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。 A、调查的组织、领导和人员配备 B、调查具体对象的确定 C、调查日程安排 D、经费估算 正确答案： B 9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。 A、主持 B、记者 C、观众 D、领导 正确答案： D 10 下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（）。 A、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面 B、企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力 C、企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段 D、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑 正确答案： C 11 以下不属于成功的座谈会的表现是（）。 A、主题突出 B、与会者充分发表意见 C、问题能够引入深层讨论 D、海阔天空神侃 正确答案： D 12 公共策划的意义不包括以下（）项。 A、推动目标管理，实现组织目标 B、提高了企业的整体形象 C、提高了信息传播的科学性 D、公共关系策划是公共关系价值的集中体现 正确答案： B 13 公共关系的根本目的是（）。 A、为了促进社会组织与公众的交流与合作 B、提升社会组织在公众的影响力 C、为了塑造社会组织的自身良好形象 D、为了让公众更加了解社会组织 正确答案： C 14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（）。 A、组织的领导形象 B、组织管理形象 C、组织实力形象 D、组织产品形象 正确答案： A 15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。 A、树立形象的意识 B、以盈利为首要目标的意识 C、服务公众的意识 D、沟通协调的意识 正确答案： B 16 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的 （） 原则。 A、预测 B、实事求是 C、应急 D、积极行动 正确答案： D 17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结 果？（） A、本企业经济亏损 B、其他的高价产品滞销 C、本企业的产品畅销 D、没有任何好处 正确答案： C 18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。 A、塑造为顾客服务的形象 B、经济利益至上的原则 C、提供优质的配套服务 D、对消费者实行科学管理 正确答案： B 19 调查设计是调查计划的一部分内容，其中不包括（）。 A、调查的目的和内容 B、调查的具体对象和范围 C、取得资料的方法 D、所得数据处理的手段和方法 正确答案： D 20 主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。 A、企业公共关系 B、商业服务业公共关系 C、进行消费调查 D、事业团体的公共关系 正确答案： C 21 下列不属于互利性组织的是（）。 A、政党 B、群众性团体 C、宗教性团体 D、氏族 正确答案： D 22 下列不包括在企业常用策划中的是（）。 A、产品策划 B、公关策划 C、活动策划 D、纯理论构