业务员销售技能专业训练.pptxVIP

欢送参加业务员销售技能训练 作为一名终端销售人员，如果还没有为迎接顾客作好准备，不知道如何与顾客面对面的沟通。那么，销售技巧的掌握势在必行。只有通过逻辑的、有意义的方式开展和促进销售人员的技巧，才能更有效的完成销售。因为，我们需要的是专业级的销售专家。有一句讲易行难的话：顾客就是上帝。“上帝〞永远是对的，所以不要与上帝争论是与非。因为你得罪了一个顾客，那么失去的将是一批用户。所以，我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。顾客效劳的原那么：第一条：顾客永远是对的。第二条：如果错了，请参照第一条执行！商品销售过程中，我们要不可防止的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的分为七个步骤，以利用灵活的掌握：1迎接顾客2了解需要3推荐产品处理异议下订单或成交送别顾客售后服务4567迎接顾客——第1个关键时刻迎接顾客是要找寻适宜的时机，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气，和顾客接近，创造销售时机。效劳标准* 站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正面面对客人。* 站立在适当的位置上，让顾客能看见。* 随时注意顾客动向。* 掌握适当时机、主动与顾客接近。* 与顾客保持一段距离，留意顾客需要，随时协助。* 与顾客谈话时，放下手头工作，保持目光接触，精神集中。* 慢慢退后，让顾客随便参观。最正确迎接时刻* 当顾客长时间凝视某一产品时；* 当顾客触摸产品时；* 当顾客