班组长管理(包金颖).pptxVIP

班组长的职业素养与胜任能力评价;主要内容;一、医院概况;一、医院概况;;药学部大家庭;药学部设置组织架构; ;二、班组长的职业素养 ;班组长的角色定位;班组长的自我认知;班组长的重要性;班组长的职业素养;①桥梁、纽带;①桥梁、纽带;关键词;②自律;③：团结;;④务实;⑤公正与原则;⑥学习与反思;“读一本好书”;业务学习;⑦追求卓越;三、班组长的胜任能力;班组长的 胜任能力;①决策能力;②执行能力;③沟通协调能力;成为一名倾听者;协调解决问题;④班组建设能力;使用管理工具——品管圈;⑤创新能力;;班组长赋予我的使命;小药师，做大药事;