泰康人寿湖北分公司陪同体检和体检医院管理教案.pptVIP

泰康人寿湖北分公司陪同体检和体检医院管理教案;陪同人员岗位职责及步骤;提升企业服务品牌;指导填写健康通知书;应在体检前了解体检用户信息资料, 包含既往投保经历、此次投保险种、保额、健康通知, 体检规则要求体检项目。 查对体检通知书所打印体检项目与业务系统是否相符。如有不符, 应立刻与中支受理岗或分企业核保员联络, 避免漏项。;核实用户身份;帮助体检医生指导用户如实填写体检汇报书健康通知栏各项, 并由用户亲笔署名。如健康通知有异常, 应指导用户详述异常情况, 如有烟酒史通知时应说明吸烟、饮酒年限、每日量、饮酒种类, 有既往病史通知时应说明发病时间与症状、就诊医院、用药情况、诊疗结果、出院情况、诊疗结果、出院情况、现在是否有其它不适症状及是否用药控制等。必需时请用户提供病历资料。;陪同体检步骤;陪同人员岗位职责及步骤;确保体检客观真实;陪同人员岗位职责及步骤;健康异常处理;陪同人员岗位职责及步骤;不宣导、不实施;陪同人员岗位职责及步骤;体检医院管理;一、定时抽查 1、定时抽查体检汇报书及各类检验单 核实体检项目是否符合企业要求、是否有漏检或随意增加体检项目现象。 核查出具各项检验汇报是否明确、完整、规范、真实, 有没有涂改及体检医生署名等。如汇报确需涂改, 有没有体检医院相关情况说明及盖章确定。 2、定时对体检医院进行抽查、评定 了解体检医院是否按《特约体检医院合作协议》要求进行体检,