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电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 （1）供应链管理的含义供应链是由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商及最终用户组成的一个网络。第6章 电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 （1）供应链管理的含义供应链管理是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。第6章 电子商务与供应链管理第6章 电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 （2）供应链管理的作用1）提升企业的竞争能力；2）削减库存，降低成本；3）提高客户服务水平；4）加强企业之间的合作与“双赢” 。第6章 电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次1）企业内部供应链第6章 电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次2）产业供应链第6章 电子商务与供应链管理（3）供应链管理的层次3）全球化网络供应链第6章 电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 （4）供应链管理的原则1）根据不同客户的服务需求划分客户群；2）根据客户需求和企业可获利情况设计企业的后勤网络；3）最合适的环节做最应做的事；第6章 电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 (4）供应链管理的原则4）致力于供应链整体成本的最优化;5）缩短供应链的时间间隔；第6章 电子商务与供应链管理1、供应链管理基础 (4）供应链管理的原则6）不断优化供应链的信息系统；7）以“客户是否满意”作为衡量供应链管理水平的标准。第6