中国移动体验式营销技巧.pptxVIP

中国移动通信集团内蒙古有限公司客户服务示范基地 知识体系课程课件（课件编号：NMYD-YYT-GJ-02）;;;营业厅体验营销的平台;体验营销的作用;体验营销的模式;;客户;;如何做好体验区产品陈列——产品陈列原则;体现产品的特点，展现奇特、新颖的面貌 ;;体验区产品陈列类型——宣传品陈列;体验区产品陈列类型——宣传品陈列;体验区产品陈列类型——宣传品陈列;体验区产品陈列类型——宣传品陈列;体验区产品陈列类型——宣传品陈列;;; 某营业厅的厅内面积在200平方米，形状是一个长形的“L”形，门开在“L”的起笔位置，体验区设置在“L”的落笔位置，区域面积在30平方米左右，体验设备配置齐全，在日常中，去体验区体验新业务的客户寥寥无几，虽然经常在营业厅转弯处（“L”中部）设置指引图，也有很多客户在体验区前转悠或休息，但还是没几个客户去体验新业务。 后来经过现场分析，营业厅管理者缺乏合理的陈列摆放意识，只是在日常中将逐渐加入营业厅的设备加置在闲置空间，缺乏统一合理的布局，使现场的布局设计缺乏美感，不能吸引客户、激发客户参与体验的冲动。 ;后来经过对营业厅的大门与体验区设备进行了调整： 一是将大门调整到营业厅转弯处（“L”中部）； 二是将自助区与体验区的设置在相邻的位置； 三是将体验设备按功能性质进行调整，并配合宣传品的点缀，将企业的品牌形象、品牌文化充分展现在