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“红色天使”遍山乡 作者：房山区大安山乡党委 来源：《北京支部生活》2019年第11期 “百姓需要，我来报到”“宁可自己千般苦累，不让百姓一时作难”“解决百姓为难 事是我们的责任，让百姓满意是我们追求的目标”……目前，在房山区大安山乡，“红色天使在山乡” 活动正蓬勃开展。乡村党员干部、公职人员被群众发自内心地赞许为党和政府的“红色天使”，百姓的 “贴心人”。 “办公桌设在百姓家门口” 怎样将“不忘初心、牢记使命”主题教育真正落到实处，落到百姓心坎儿上？大安山 乡党委切中要害，直接从百姓不满意、不方便的地方入手。 大安山乡地处房山深山区，道路条件差、交通不便，村里老人孩子多、体弱的多。这 些年，乡里百姓在就业、医疗、上学、养老等方面都有了较大改善，但外出办事、求医问药还有不便之 处，有的村民反映到乡里看病需要跑个三五趟。破解这道难题，大安山乡之前有过成功的经验。近年来 ，乡卫生院医护人员坚持下村巡诊、送医送药，被群众誉为“红色天使”。 这样的“便民之花”应该在全乡开放！今年初，大安山乡党委决定在全乡党员干部中 开展“红色天使在山乡”活动，机关科室和相关单位把办公桌直接设在百姓的家门口，根据百姓需求开 展定时、定点、订单、预约服务，为百姓解难题、办实事。 大安山乡党委将机关科室分成5组，每天3个科室统一下村入户开展“一站式”服务 。根据群众需求，机关科室及主管领导到“便利站”现场办公。现场能够办结的现场办结，对需要等待 审批的详细告知等待时限，并及时反馈进展情况，按时进行回复。乡党委组织相关科室编制了包括法律 援助、保障性住房和社会保险等事项的申请办理，梳理了残疾人补贴等各类补贴的发放等39项“服务 清单”，并明确了办理标准和程序、主办科室和主管领导。老弱病残孕等特殊群体需要办理事项，可提 前联系相关科室，工作人员会上门提供服务。围绕基层组织建设、文明村和最美家庭创建、脱低攻坚等 重点工作，党员干部会进村入户宣传解读政策，进行具体指导，开展相关培训，帮助基层解决实际困难 和问题。 乡党委还将“红色天使在山乡”活动纳入干部职工考核体系，每季度进行一次检查考 核，与工作绩效挂钩。对于在服务中不守纪律、推诿扯皮、拖延办理、敷衍塞责等不作为、慢作为、乱 作为的科室及个人进行责任追究、严肃问责。 “民有所呼，我有所應”