《配送中心作业管理》课件.ppt

整理ppt （2）订单分割拣货 为在短时间内完成拣货处理，将订单切分成若干个订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业以便加速拣货。 订单分割必须与分区策略联合运用才能有效发挥长处。 即把多张订单集合成一批，依商品类别将数量相加后再进行拣货，之后依客户订单作分类处理。 优点： l）适合订单数量庞大的系统。 2）可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量。 缺点： 对订单的到来无法做到及时的反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次处理，因此会有停滞的时间产生。（只有根据订单到达的状况做等候分析，决定出适当的批量大小，才能将停滞时间减到最低） （3）订单分批策略 1）总和计量分批：合计拣选作业前所有累计订单中每一货品项目的总量，再根据这一重量进行分拣，适用于固定点之间的周期性配送； 2）时窗分批：固定时窗如5分钟将到达的订单作为1批，进行批量分拣； 3）固定订单量分批：订单分批按先到先处理的基本原则，当累计订单量到达设定的固定量时进行拣选。 4）智能型分批：将订单汇总后经过电脑程序计算，自动分1批处理分拣路径相近的订单. （4）分类策略 即一次处理多张订单，且在拣选各种商品的同时，按照客户订单分类放置。 1）分拣时分类 如一次拣货五六张订单时，每次拣货用台车或笼车带此五六家客户的篮子，一边拣货一边按客户分类。如此可减轻事后分类的麻烦，提高了拣货效益。这种方式适合每张订单量不大的情况。 2）分拣后集中分类 分批按合计量分拣后再集中分类。 人工作业，订单量不宜过大； 分类输送机系统的运用，订单分割细、分批品项多时使用。 五、配送中心分拣系统规划 1、拣选单位的确定 2、分拣方式的确定（EIQ分析） 3、拣选策略的运用 4、拣选信息的处理 5、拣选系统设备配置 1、 拣货单位 拣货单位分成托盘、箱和单品三种形式。 l）单品－board case ：拣货的最小单位。单品可由箱中取出，可以用一只手进行拣货。 2）箱－container ：由单品所组成，可由托盘上取出，用人手时必须用双手进行拣货。 3）托盘－pallet：由箱叠积而成，无法用人手直接搬运，必须利用堆垛机或拖板车等机械设备。 拣货单位是根据订单分析结果而决定的。 客户订单决定拣选单位，拣选单位决定储存单位，再由储存单位要求供应商的入库单位。 4）特殊品。体积大、形状特殊，无法按托盘、箱归类，或必须在特殊条件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等，都具有特殊的商品特性，拣货系统的设计将严格受其限制。 配送中心包装单位分析表 入库单位 储存单位 拣货单位 P P P P P + C P +C P P + C + B P + C +B P + C P + C C P + C P + C + B C + B C +B C + B B P－托盘 C－箱子 B－单品 2、EIQ分析－订单品项数量分析 主要分析订单(Entry of Order) 、品项(Item)和数量(Quantity)之间的关系。 货品重复订购频率IK 高 中 低 出货品项数EN 多 S+B S S 中 B B S 少 B B B+S S：按单拣货；B：按批量拣货 思考题2 1、以下对按单分拣使用场合的描述，正确的是：________。 A、少品种批量出货，且订单的重复订货率较高的场合 B、多品种、小批量订单的场合 C、一天中每一订单只有一种品项的场合 D、订单密集且订单量大的场合 （B） 整理ppt 第九章 配送中心的作业管理 9.1 订单处理作业 9.2 拣货作业 9.3 流通加工作业 引例：物流管理中的尴尬 在一家街头的饮料零售店里，某配送中心的一位理货员来给店里送货，以下是他与零售店老板之间的对话： 企业理货员：“张老板，我来给您送货。” 零售店老板：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到了！可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！” 续上 企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。” 零售店老板：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？” 企业理货员：“是吗？” 零售店老板：“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户都要跑光了。算了，我要退货。” 像上例该饮料企业，这样漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害，进而造成营业额的大幅下跌。为此，配送中心就应做到保持适当的库存、进行及时的货品补充，制订合理的客户配送计划，这将是提高经营绩效的第一步。作为直接和客户接触最多的物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。此外，在物流服务中出现问题时