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PAGE 1 PAGE 1 物业小区保安管理方案6 物业小区保安管理方案6  一、工作态度  1．听从领导——不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。  2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3．正直诚恳——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。  4．团结协作——各部门之间、员工之间要相互协作，同心协力的解决困难。  5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 6．专心学习——专心学习相关专业学问(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。  7．勤俭节省——具有良好的节省意识，勤俭为公，节省能源。  二、服务态度 1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。  2．真诚——以真诚的态度接待业主。  3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4．热忱——尽可能为同事和业主供应便利，热忱服务。  5．耐心——对业主的要求应专心、耐心地倾听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。  6．公平——一视同仁地对待全部业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。 三、仪容仪表