物业小区保安员考核规范.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业小区保安员考核规范 物业小区保安员考核规范  一、目的与适用范围  正确评价保安员工作，提高保安员工作积极性。  适用于本公司全体保安员。 二、职责  1、管理处负责本管理处保安、保安队长的考核。  2、保安大队负责对保安队整体水平的检评、监督。 三、工作程序  1、考核细则  （1）、着装 整齐统一、领带打正、帽子和工作证戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明，不穿凉鞋或拖鞋。  （2）、礼仪  主动与住户问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候； 纠正违规行为时应先敬礼；  交接班时应相互问候并敬礼，按正常交接形式交接班；  工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员； （3）、岗位执行  坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情，专心做好工作记录，具体登记工作中发生的大事；  乐于助人； 主动帮助用户拿取重物，为服务对象排忧解难，专心指引问路人，专心搞好本岗位环境卫生。  （4）、内务卫生  床上用品保持平整洁净，床上不得堆放杂物，被子叠放整齐。地面清洁洁净、墙体洁净无低级庸俗张贴画； 房内风扇、风口、插座、灯管（罩）表面无污渍、灰尘。  2、评分考核